Впечатление бардака по кредитам и информированию

Взята карта банка, кредит на 20000. Платил вовремя, снимали около 350 р./мес + СМС инфо. Допустил просрочку (не перевели деньги), закрыл обязательные платежи, сказали, что карта блокирована. "Сколько для оплаты % и разблокировки?" - спросил. Посчитали, ответили... И началось! СМС об оплате не приходят. Попросил отключить в конце июля-начале августа! До сих пор говорят: услуга отключена (некорректно, или отключена быть не может - тех проблемы), уже устал мучить суппорт! "Включают дурачка" каждый день и снова и снова "отключают", не отключая по факту! Поступление-списание, платежи в упор не отразились, зато банка тоника из О'Кея взвизгнула мгновенно! Списали 100 р. при стоимости услуги в 50 р., долг говорят, но оснований привести не могут, почему и откуда? Тыкаю личиком в списанную оплату предыдущего месяца, после чего операторы на десять минут немеют (чё-то ищут под музыку), а затем начинают в качестве доводов приводить предположения (а может быть корова, а может это дворник злой, а может и не злой...) Несут ахинею, что СМС инфо списывается в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ, как услуги по кредиту и банковским платежам (ну, там в договоре почитать можно про это, хотя СМС и рядом не прыгает). Хотя услуга СМС каким боком к обслуживанию счета-кредита? Списывают некие % за просроченный кредит. Тыкают носом то туда, то сюда... При детальном разборе просят "минуту", растягивающуюся на часы! Мой Билайн терпит только час, а то и меньше, после чего рубит связь! В итоге звоним очередной "минуточке" и всё повторяется снова! Постоянно растёт сумма некоей задолженности, хотя все платежи делаю исправно. В итоге считают % по сумме не самого кредита, не взятых средств, а некоей задолженности. Ответить, почему растет при своевременных платежах, не могут. В распечатках пишут только сумму и дату списания. Ессно, никаких расчетов, чтобы проверить эту цифирь, нет. Удивительное рядом. Июнь-на карте остаток 1099 р., списано 364 р. процентов ЗА МЕСЯЦ, август - на карте остаток 51 коп., списано 589 с копейками, при 27 р. неких денег за ПРОСРОЧЕННЫЙ КРЕДИТ, который сами же пояснить не могут. В сентябре - на карте 25,18 р., списано 577,85 р. с 4 руб. за ПРОСРОЧЕННЫЙ КРЕДИТ. Операторы меня уже тихо ненавидят, когда задаю простой вопрос: как при прочих равных (рост пользуемых кредитных средств по отношению к июню в августе - 5%) рост процентов за пользование кредитом составил 60 и более? В сентябре картина повторилась. И еще пытаются как-то отбиться разъяснялками на тему как начисляют проценты. Затребовал выписки с ПОДРОБНЫМ расчетом, вроде как обещали. Придется написать бумажки во все места "куда надо". А потом двигать "на войну". Я не злой, но мне надо знать как, куда и сколько идет денег. Я даже готов заплатить, но при внятном ответе на бумаге, чтобы можно было посчитать и вывести все платежи и проценты. А то понравилось: "выписку хотите?", "не хотите?", "как хотите!". А выписка у меня перед глазами и там только дата списания и сумма с указанием неких назначений, расчета нет! Суппорт НЕ ОТВЕЧАЕТ ни за что, если не отключат информирование, будете платить за него, даже если его нет. Могут наврать, что в сумму, названную ПОГАШЕНИЕ ПРОСРОЧЕННОЙ ССУДНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ, входит СМС информирование. Цирк, а не банк. Времени на эти вопросы-ответы потрачена уже уйма, а конца-краю не видно! В общем, впечатление бардака с целью выемки денег любыми путями. Особенно по кредитам и информированию.