Банкомат списал деньги

19.09.2011 13:15

3355

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В связи с тем, что банкоматов "Промсвязьбанк" по городу Москве не так много, был крайне рад, что стало возможным снимать наличные без % в банкоматах банка "Альфа-банк". Но ровно месяц назад, попытка снять деньги с карты "Промсвязьбанк" в банкомате "Альфа-банка" оказалась неудачной. То есть, банкомат с карты деньги списал, а не выдал. Написал заявление, пообещали в течение месяца рассмотреть. Прошел месяц и тишина. Звоню, пишу - нет ответа. Так что же делать? Какие мои дальнейшие шаги? Кому жаловаться? Вот такой вот банк. [b]От администратора: [/b] Когда и куда подавали заявление? [b]От motros: [/b] Заявление подавал в отделение на "Стромынке".

ПСБ

2011-09-26T17:49:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы всегда рады возможности помочь нашим Клиентам. Вместе с тем хотим пояснить, что так как технический сбой произошел в банкомате другого банка, срок решения вопроса о зачислении денежных средств был регламентирован правилами международной платежной системы, в соответствии с которыми он составляет 45 дней. Однако со стороны Банка были приняты все возможные меры для скорейшего урегулирования данной ситуации, и сегодня денежные средства были успешно зачислены на Ваш счет. Приносим извинения за возможно доставленные Вам неудобства. Надеемся на Ваше понимание и успешное дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк

motros

2011-09-28T20:18:00+04:00

Спасибо за помощь. Если честно то не ожидал, думал что все бесполезно. У меня такой случай первый, когда бакомат списывает со счета деньги и не выдает. Очень рад, что проблема решилась, вернее, что вы помогли решить проблему. Теперь действительно, стало как-то поспокойней, что можно доверять этому банку. А еще хотелось бы сказать, что банкоматы "Альфа-банка" - ОТСТОЙ и если нет поблизости банкомата "Промсвязьбанка", не нужно экономить на комиссии!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026