Не отдают деньги по вкладу Филиал НБ "Траст" г.Пятигорск

Мы тоже, со своей родственницей, так думали до сегодняшнего дня, как Брюс наш Уиллис: "Когда мне нужны деньги, я просто беру их"- когда закончился наш валютный вклад. Итак по порядку-16 сентября заранее заказали суммы в долларах, позвонив по телефону городскому в Филиал г.Пятигорска, там ответили если вам нужен специалист по работе с физ.лицами нажмите такую то кнопку, нажали - девушка ответила, видимо посмотрела вклады по фамилиям, удивилась, что так сильно заранее заказываем, и она сама сказала об этом, что валютный вклад заканчивается аж 20 сентября. Мы сказали суммы, на том и расстались, что к означенной дате вклад забираем наличными. Приезжаем 20 сентября, к 14-15 где то, отводят нас к старшему операционисту Алене, где мы и узнаем, что увы, реестр или список на валютные операции и выдачу наличных у них видите ли оформляются лишь раз в неделю в среду, и ну никак ранее нельзя нам получить наши же деньги, и то что Б-м Елена и Ф-нов Юрий управляющий филиалом в курсе ситуации, но ничем помочь не смогут. Я ей сказал, а из этих начальствующих лиц никто к нам подойти не хочет, лично объяснить ситуацию, извиниться на худой конец?! Ну, судя по движению плеч Алены и смущенному взгляду, поняли, что нет, никто не изъявляет желания объясниться с нами по этому делу. Я предупредил, что буду обращаться в Москву и напишу на сайт, но это тоже не произвело никакого впечатления, ну, типо хотите - пишите, ваше право. А товарищ Б-м Евгения ловко и шустро в это время неоднократно пробегала по операционному залу мимо нас, решая свои первоочередные задачи, так как в ее кабинете вечно толпятся без очереди разные люди, блатные что ли… Мне и моей родственнице тоже как-то общаться, после 45 мин дороги до Траста пока доехали, с ними ну, извините, как-то не захотелось при таком обращении. И это несмотря на то, что я являюсь по их меркам даже ВИП-КЛИЕНТОМ! И что ж выходит - мы потратили время, отложили свои дела, потратились на такси, так как мы с другого города, вытрепали нервы, испортили все настроение, так как деньги нам нужны были именно сегодня 20 сентября, договорились с другими людьми, что вечером вернем деньги… ага вернули… Замечаю, что у меня свой был вклад у родственницы свой, так что деньги в валюте не отдали нам по двум вкладам! [b]Добавление от 20.09.2011 19:21[/b] Претензию мы написали в офисе НБ "Траст" в Пятигорске, но видимо она мало чему поспособствует -поэтому мы не намерены ждать наших законных денежных средств целую неделю!Нам было сказано, ЧТО ДЕНЬГИ ПО ВКЛАДУ НАМ ВЕРНУТ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! РАНЬШЕ НИКАК! АБСУРД! Будем обращаться в Прокуратуру г.Пятигорска и на сайт ЦБ РФ. Свои данные мы внизу заполнили форму обращения! ЭЙ "Траст" ну верни же деньги, наши законные и которые вы обязаны вернуть!