Лефортовское отделение на ш. Энтузиастов самое лучшее

21.09.2011 00:00
3094
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Первый раз брала ипотеку год назад в отд. Лефортовское (ш. Энтузиастов 10), курировала выдачу кредита Володько Олеся, очень приятная девушка, всегда готова выслушать клиента и постараться ему помочь. Через год обратилась за ипотекой снова, Олеся была в отпуске, я обратила внимание, что за год весь персонал новый, видимо не все выдерживают такого дурдома (когда нужно всех обслужить сразу и со всеми их проблемами, да еще и на звонки ответить). Олеся после выхода из отпуска мне сама перезвонила узнать, чем она может мне помочь, я попросила ее взять мою заявку себе, на что она любезно согласилась. Проблема была - покупала дом, стоимость которого в 12 раз меньше, чем земельный участок под ним, по регламенту Сбера они просят страховку на стены/дом, а у меня дом старый, 80 лет, из дерева. Все страховые отказались страховать, оставался вариант проходить 3 комитета Сбера (1.5 месяца) для согласования принятия на страховку земли вместо хибары, бюрократия процветает... Конечно, покупатель не стал бы меня ждать, я была очень расстроена :omg:, но коллега Олеси Карпов Илья сделал невозможное - нашел по личным связям страховую, которая согласилась застраховать. Спрашивается - зачем им это нужно было, сумма кредита у меня небольшая, сделка проблемная, за мной очередь желающих взять кредит. В общем, у меня только положительные эмоции от общения с представителями Сбера, всем советую. Олеся, Илья - СПАСИБО :thumbsup:
Сбербанк
Сбербанк
2011-09-22T13:14:00+04:00
Уважаемый laika! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о действиях наших сотрудников и подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Уверен, сотрудникам этого отделения будет очень приятно, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Ваш отзыв в управление по контролю качества обслуживания. Также я убежден, что для Олеси и Ильи это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. Приятно, что у Вас остались такие хорошие впечатления от обслуживания в Сбербанке. Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание в нашем банке, будет не менее плодотворным и приятным. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка