Один из не многих банков

21.09.2011 00:11

3664

Оценка

Отзыв проверен

Долго и мучительно подбирали банк для ипотечного кредита, т.к. объектом недвижимости выступал таунхаус. Почему-то, не смотря на пестрящую рекламу о кредитовании любых объектов, у многих банков, весьма проблематично оформить кредит на загородную недвижимость, или невероятно высокие требования к документам, или повышенные проценты, или вообще не мотивированный отказ. Так вот, Зенит оказался единственным банком с нормальными вменяемыми условиями получения кредита под данный тип объекта. Порадовала также и оперативность в рассмотрении заявки на кредит и оценку приобретаемого объекта: с момента подачи заявки и подписания кредитного договора прошло не более 2-ух недель. [B]В общем и целом, Зенит - вполне приличный с точки зрения клиентоориентированности БАНК[/B]. Единственным пожеланием (пользуясь случаем, обращаюсь к заместителю председателя правления Исакову В.А.) к руководству банка, просьба обратить внимание на существенную нехватку сотрудников в отделе обслуживания клиентов в центральном офисе по адресу Москва, Банный пер., д. 9. Обслуживаясь в данном офисе, часто наблюдаю картину, когда клиентов принимает один или два сотрудника, образовываются очереди, обстановка накаляется, руководитель офиса сетует при этом на нехватку сотрудников. Надеюсь, данное обращение не останется без внимания руководства банка.

Банк ЗЕНИТ

2011-09-30T16:01:00+04:00

Уважаемый клиент! В ОАО Банк ЗЕНИТ поступил Ваш отзыв от 21.09.2011 г., оставленный на сайте banki.ru. Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка и Ваше предложение. Мы обязательно учтем его при работе с клиентами в дальнейшем. Качественное и профессиональное обслуживание клиентов является одним из основных принципов деятельности Банка ЗЕНИТ. Мы регулярно осуществляем работу по улучшению предоставляемого сервиса и всегда готовы к конструктивному диалогу с клиентом. Также Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу клиентской поддержки Банка по телефону +7(495)-967-11-11 или 8-800-200-66-77(звонок по России бесплатный) или оставить Ваши отзывы и предложения на сайте Банка www.zenit.ru. Будем рады ответить на Ваши обращения. С уважением, ОАО Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 070

отзыва

2 057

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение справки user-560826094599 14 августа посетил офис банка Зенит по адресу г. Москва, ул. Солянка, 13/3. В 9.35. Обслуживание быстрое, четкое, без очередей, в офисе не душно. Оператор вежливо выслушал что...

Банк ЗЕНИТ

Вежливое обслуживание и быстрое решение вопросов user-699223517856 06ээ20.11.2025 обратился в банк Зенит в городе Сочи на улице Навагинской 14 с целью снятия обременения с квартиры. очереди не было, меня приняла на обслуживание сотрудница Анна...

Банк ЗЕНИТ

Погашение ипотеки user-536114269872 Продал машину, чтоб погасить кредиты. Но оказалось не так всё просто, как оказалось. Не получилась оплата с приложения, выдавало постоянные ошибки, на лимиты операции. Пробовал и...

Банк ЗЕНИТ

Большая благодарность за обслуживание user-339822856459 Обратилась в офис "Самарский" 22.09.2025 в 13.05, хотела досрочно погасить кредит. Очереди не было. Торопилась на на работу, тк был обед. Менеджер Татьяна профессионально и...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-33527469405 05.03.2025 Обращался в офис г Липецк Ул Катукова д 44 . обслуживался у Д-ой Ю. , была необходима помощь в погашении ипотеки средствами мат. Капитал. Сотрудник помог разобраться...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-454620157375 Обслуживался 27.11.24 у менеджера Иманова Юниса в офисе Солянка.Офис находится не далеко от метро Китай город. Получал справку о погашенной ипотеке. Все сделали быстро и...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность сотруднику user-172520095432 21.11.2024 в 14:00 посещал ДО Адлер/23 Обращался по поводу обмена валюты и обслуживания своего счёта. В офисе было комфортно и спокойно, без очередей . Сотрудник Юртаева Валерия...

Банк ЗЕНИТ

Получение справки

Оценка 5

14 августа посетил офис банка Зенит по адресу г. Москва, ул. Солянка, 13/3. В 9.35. Обслуживание быстрое, четкое, без очередей, в офисе не душно. Оператор вежливо выслушал что... Читать полностью

14.08.2026

Вежливое обслуживание и быстрое решение вопросов

Оценка 5

06ээ20.11.2025 обратился в банк Зенит в городе Сочи на улице Навагинской 14 с целью снятия обременения с квартиры. очереди не было, меня приняла на обслуживание сотрудница Анна... Читать полностью

26.11.2025

Погашение ипотеки

Оценка 5

Продал машину, чтоб погасить кредиты. Но оказалось не так всё просто, как оказалось. Не получилась оплата с приложения, выдавало постоянные ошибки, на лимиты операции. Пробовал и... Читать полностью

24.10.2025

Большая благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис "Самарский" 22.09.2025 в 13.05, хотела досрочно погасить кредит. Очереди не было. Торопилась на на работу, тк был обед. Менеджер Татьяна профессионально и... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность

Оценка 5

05.03.2025 Обращался в офис г Липецк Ул Катукова д 44 . обслуживался у Д-ой Ю. , была необходима помощь в погашении ипотеки средствами мат. Капитал. Сотрудник помог разобраться... Читать полностью

05.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обслуживался 27.11.24 у менеджера Иманова Юниса в офисе Солянка.Офис находится не далеко от метро Китай город. Получал справку о погашенной ипотеке. Все сделали быстро и... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

21.11.2024 в 14:00 посещал ДО Адлер/23 Обращался по поводу обмена валюты и обслуживания своего счёта. В офисе было комфортно и спокойно, без очередей . Сотрудник Юртаева Валерия... Читать полностью

21.11.2024