Комиссия

21.09.2011 11:24
3055
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я уже не первый раз убеждаюсь в том, что в Сбербанк лучше не заходить, поберечь свои деньги и нервы. 17.08.2011г в Байкальский банк Сбербанка России Дополнительный офис №8600/07, 672020, Чита, 1 микрорайон, 36а мною были перечислены средства на счет организации. Но деньги туда не поступили, с меня взяли за это комиссию в размере 810 руб, как я понимаю, за свою работу (но они ее не выполнили). Кассир-операционист, который оформлял мой платеж, сказала, что в компьютере у нее вместо полного названия организации, куда перевести деньги нужно, стоит просто буква А, на что я ей сказала, чтобы она как-то это сама исправила, или это мне самой надо делать было?! На что она сказала, что ниже допишет получатель и укажет полностью название, и провела платеж, соответственно, деньги не поступили из-за этой буквы А. Мне вернули все деньги кроме комиссии, и мне пришлось заново оплачивать в другом отделении, и там девушка, видимо, образованнее, чем та, все сделала верно, исправила плательщика в базе, и платеж прошел. Комиссию я вновь оплатила, но мне не возвращают комиссию, которая оплачена была в первый раз, и говорят, что я сама виновата, что согласилась на такой платеж. Но ведь операционист сама виновата, почему я должна платить за ее непрофессионализм. Вычитайте с ее з/п или как, ведь она же могла бы сказать, что не будет вообще проводить платеж, раз не умеет этого делать. Я потратила из-за нее столько времени, нервов, куда мне обращаться?
zolotko99
2011-10-03T08:01:00+04:00
Благодаря Ряснову Виктору моя проблема решена, спасибо ему большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка