Затяжка с обработкой снятия наличных - необоснованная комиссия

Повторно пишу претензию в Связной на очень затянутую обработку снятия наличных. 14 сентября у меня на карте Связного было 40 тыс. своих денег. Мне срочно пришлось поехать в командировку, нужно было по прилету ехать на такси из Казани, нужен нал. Снял 8 тыс. в среду 14 сентября, осталось 32 тыс. своих денег. После командировки доложил 10 в субботу и 100 в воскресенье, жена еще перевела денег, и в понедельник оплатил долги по кредиткам других банков. Про снятие наличных в прошлую среду и думать забыл, это был банкомат Юникредита у нас на работе, с которого все банки (МКБ, ТКС и Связной) быстро получали информацию. Однако выглядит так, как будто в Связном программа настроена так, чтобы обрабатывать снятие наличных только после того, как клиент использует кредитный лимит, чтобы налетел на комиссию. В результате Связной обработал снятие нала только в понедельник 19 сентября, наложил комиссию 320 руб., которую я обнаружил сегодня, 21 сентября, когда полностью погасил истраченные кредитные деньги и положил сверху 40 тыс. Получается, что картой Связного опасно покупать или переводить из кредитных средств, хотя это формально бесплатно, если перед этим в диапазоне недели снимался нал. То есть - это или кошелек, но без покупок и переводов. Или покупки и переводы, но тогда не снимать наличных, иначе неминуемо попадешь на комиссию. [b]От администратора: [/b] Как на этот раз комментируют ситуацию сотрудники банка? Вы написали претензию? [b]От sergor: [/b] Сотрудники банка написали, что претензия принята и отдана в отработку. Жду результата.