Гора родила мышь

22.09.2011 11:53
3351
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
С данным банком связывают давние отношения. В былые времена привлекал удачными вкладами, сетью филиалов, бесплатными переводами в другие банки... а пару лет назад пришла новая команда, и началось крохоборство. Филиалы "оптимизировали", бесплатные переводы убрали, а главное - устроили маразм с комиссией за "обналичку". В результате в рамках своего мультивалютного вклада после перевода денег со счета на счет (и заплатив банку за конвертацию), при снятии со вклада еще и платил комиссию. Не знаю, какой профит получил от этого банк, только я и все знакомые закрыли там счета и забыли о его существовании. Недавно в нашей организации на портале появилась презентация банка с корпоративным кредитом. Обещано: 3 дня на рассмотрение, от 12,9% (при соотв. з/п). Запомним эти цифры. Заинтересовался. Сотрудник подтвердил "реальность" указанной ставки. ОК, документы сданы, ждите звонка "вот-вот". По истечении недели поинтересовался процессом. Оказывается, заявка даже не заведена. Злобный компьютер выдает ошибку, а нужный человек в отпуске. Замечательно, банк разогнал техпотдержку за ненадобностью, теперь вся надежда на "дядю Васю"? На следующей неделе нужный человек появился и скоропостижно заболел. К концу 2-ой недели была выдвинута гениальная гипотеза - программа сбоит, поскольку у меня "то ли просрочка, то ли задолженность" по другому кредиту (ипотека в Сбере). Супер, у вас организована он-лайн проверка кредитной истории? На всякий случай озадачился, обратился в Сбер, ожидаемо получил справки, что я не верблюд, просрочек нет, хорошая история. Отправил справку в банк, ждем дальше. И вот финал. По истечении 4-х (!) недель (похоже, заявку вносили побайтно) звонок и радостный голос: "вам одобрен кредит под (внимание) 15,9%" :) Ребята, все в сад. В зарплатном банке мне предлагают 15% и никто не машет флагом "корпоративного" кредита. Стоило месяц ждать такого сногсшибательного предложения? В общем, три балла за кривые руки и макаронные изделия. P.S. Пару лет назад брал кредит в Сити. Утром в отделение подал заявку, вечером получил одобрение. Еще через пару дней деньги упали на счет. Учитесь…
ПСБ
ПСБ
2011-09-26T17:44:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за интерес, проявленный к продуктам и услугам ОАО «Промсвязьбанк», и оставленный отзыв о работе Банка. В результате проверки Вашей кредитной заявки действительно было установлено, что по данным бюро кредитных историй у Вас имелась просроченная задолженность в другом банке. После того, как Вы предоставили в Банк документы, подтверждающие отсутствие такой задолженности, сотрудники Банка приложили все усилия для согласования возможности выдачи Вам кредита в индивидуальном порядке, в связи с чем процесс одобрения Вашей кредитной заявки занял несколько больше времени, чем было заявлено. Относительно более высокой процентной ставки поясняем, что по каждой кредитной программе Банком предусматривается диапазон процентных ставок (полная информация об условиях кредитования размещена в том числе на официальном сайте Банка http://msk.psbank.ru/person/45/180/4820/4821/). Процентная ставка по каждому конкретному кредитному договору определяется Банком с учетом многих факторов, которые не могут быть приняты во внимание при проведении предварительной проверки по кредитной заявке. Мы искреннее сожалеем, что предложенные индивидуальные условия кредитования в нашем Банке Вам не подошли, и вместе с тем надеемся на возможность дальнейшего успешного сотрудничества с Вами как с нашим Клиентом. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"
sas2sas
2011-10-19T15:51:00+04:00
В целом, работа бэк-офиса и операционистов оставляет приятное впечатление. Поэтому снимаю оценку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка