Связной Банк

Банк не может решить технические проблемы с выпущенными картами

22.09.2011 13:03
709
1
Оценка
1
Отзыв проверен
По карте 2989*****4257 куда-то пропали баллы, общий объем за полгода 300 000 баллов, что составляет около 3000 рублей или более... При обращении в службу поддержки, сначала я получил информацию, что возникла техническая проблема, и баллы будут переведены на другую мою карту. Через две недели я сам позвонил (хотя это должен делать сам банк) и оказалось, что баллы вообще никуда не будут начислены (по непонятной причине). Проблему специалист службы поддержки решить не смог (Дина номер 4951), объяснить внятно почему, тоже не смог. С руководством меня связать отказались (типа нет технической возможности, что за непонятная отмазка). Итого: у меня украдено около 3000 рублей. И как можно доверять банку в этом случае? В следующий раз украдут деньги с карты, и я услышу тоже самое, это ваши проблемы - ищите вора сами? Просьба руководство банка срочно связаться для решения это проблемы. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, даты и время звонков в службу поддержки. У Вас карта Связной Банк или Связной Клуб? [b]От skyboy13: [/b] Карта Связной банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-10-05T17:51:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Связной Банк
2011-09-23T12:28:00+04:00
Уважаемый skyboy13! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства и некорректную консультацию, предоставленную Вам сотрудником Центра поддержки клиентов. Бонусные баллы за совершенные Вами покупки по дополнительной карте будут начислены до 28.09.2011 г. на карту, номер которой Вы сообщили сотруднику программы «Связной-Клуб». С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка