Связной Банк

Сервис "Связного"

22.09.2011 14:35
881
Оценка
2
Отзыв проверен
Качество обслуживания банка "Связной". В г. Мурманск оформил карту, сразу же позвонил и оставил заявку на отключение кредита. Проходит день, ничего не отключено. Звоню ещё раз, мне в ответ: "Ваша заявка на рассмотрении, сегодня вам позвонят". Проходит день, никто не звонит, ничего не отключено. Звоню, мне в ответ: "Извините, но мы не можем найти вашу заявку, вы уверены, что оставляли её." Банк. Потерял. Заявку. Это уровень банка?!! Оформил заявку заново, получил извинения и заверения, что сегодня отключат и позвонят. Сегодня прошло... Да, всё же через день после последнего звонка отключили. Но это отвратительно, я при работе с вашим банком изначально должен настраиваться на массу звонков (?), а как насчёт сохранности данных, сегодня потеряли заявку, а завтра все реквизиты клиентов?! Добро пожаловать в Банк "связной" с сервисом на уровне коровы в сарае! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста даты и время звонков в колл-центр. [b]От Djinn_82: [/b] Звонок на номер: 88001000005. Время последнего звонка (время других звонков не сохранилось), даты: 19.09.2011 - звонок, оставил заявку на отключение кредита. 20.09.2011 - звонок по поводу заявки, так как отключение кредита не произошло. Оператор сообщил, что заявка рассматривается. 14:20 21.09.2011 - звонок по поводу заявки, оператор сообщил, что моей заявки нет, заново оставил заявку.
Связной Банк
2011-09-23T12:29:00+04:00
Уважаемый Djinn_82! Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание отключения кредитного лимита по Вашей карте. Сожалеем, что начало нашего сотрудничества сопровождалось для Вас неудобствами. Надеемся, что Ваше дальнейшее пользование картой Связной Банк будет сопровождаться только позитивными эмоциями. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка