Верните деньги!
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей. 14 сентября 2011 года был заключен договор между мной и организацией на покупку транспортного средства. 21 сентября организация перевела на мой счет в Восточном банке сумму за ТС. 22 сентября утром деньги были списаны с моего счета без объяснения причин. При обращении на горячую линию мне пояснил сотрудник, что это произошло по причине выявления лояльности и законности сделки. Вечером на это же горячей линии сотрудник Станислав пояснил мне, что денежные средства заблокированы судебными приставами и передал трубку девушке, которая это подтвердила и отправила за запросом к судебным приставам. Представиться она отказалась.
При обращении к судебным приставам они сказали, что никакой запрос на арест они не отправляли и никакие пояснения в банк по этому поводу представлять они не собираются. Вот сижу сейчас и думаю, какая нечистая сила дернула меня открыть дебетовый счет в этом банке. Прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации и вернуть списанную на незаконном основании сумму!
[b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком отделении открыт счет? Как Вы узнали о списании средств? Написали ли Вы письменную претензию?
[b]От Oreanda: [/b] Отделение на Маерчака, о списании узнала по смс, претензию написала.
Восточный Банк
2011-09-27T02:29:00+04:00
Уважаемая Oreanda!
Денежные средства на Вашем счете были заблокированы Банком до предоставления необходимых документов, разъясняющих экономический смысл сделки, в целях соблюдения правил внутреннего контроля и требований законодательства в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.
К сожалению, сведения о причинах блокировки денежных средств специалистом Информационной службы были предоставлены Вам некорректно.
Просим принять извинения за качество дистанционного обслуживания. Информация была передана в Службу контроля качества.
С уважением,
ОАО КБ «Восточный»
Oreanda
2011-09-27T05:08:00+04:00
Вернули.
Зачтено