Синяя карта вместо красной!..

22.09.2011 21:27
2437
27
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, поведаю вам историю о том, как я получала кредитную карту Авангарда! Посоветовал мне ее хороший знакомый – в общем, уговорил, скажем так! Началось это еще аж в январе 2011 года. Отправила я заявку через Интернет на получение кредитки, через 2 дня мне позвонили, уточнили некоторые данные и сказали ждать. Через пару дней посмотрела в Интернете - карту мне одобрили! :ura: Но лень-матушка никак меня не пускала дойти и забрать карту (в общем, я забыла и забила уже... Ну и вот прошло больше полугода, решила я все-таки сделать кредитку ну уже как-то не солидно бояться кредитных карт. Позвонила в клиентскую поддержку (ответили ну очень быстро!), сказали, что можно опять просто выпустить кредитку к уже существующему счету - при этом ничего заполнять уже не нужно и сделать я это могу в любом отделении. Пришла я в мини-отделение на Рублевке в ТЦ ЕвроПарк. Все рассказала, и тут мне говорят, что надо все равно заново заполнять ту же анкету, что и на кредитку! Повозмущалась я немного: что мне говорили ничего заполнять не надо! Заполнила! Указала выпустить красную карту (обратите на это внимание). Ну все, операционистка мне говорит, чтобы я позвонила через 3 дня, карта будет готова! Звоню, в этот раз меня долго искали, потом попросили перезвонить через 10 мин., но в итоге сами перезвонить и сказали, что карта будет только на следующей неделе... Опять расстроилась, но все же это Авангардовская карта! Ее многим знакомым не дали! Звоню на следующей недели и радуюсь, карта моя готова! Приходите, забирайте! Счастью не было предела! Всем расхвалилась. :) Прихожу, подписываю кучу бумаг… ну вроде все, сейчас я стану чуть счастливее! Кассир перебирает карточки - я ей подсказываю радостным голосом "Моя красненькая"! Ан нет, получите, распишитесь: вам выпустили СИНЮЮ! Первая мысль: я не там галочку поставила - попросила посмотреть свое заявление, нет все верно указано red! Расстройству нет предела! Я все понимаю, но зачем спрашивать какую выпустить? Причем я плачу сразу годовое обслуживание! 600 рублей за карту совсем не такую какую хотелось! Многие банки сейчас выдают карты без годового обслуживания, но они и не спрашивают, что выпустить... Для кого-то это не важно, а я расстроена! Я считала Авангард лучшим банком, а оказался такой же как все! Девочки, конечно, предложили опять писать заявление на перевыпуск, но у меня уже нет ни сил не желания... Я точно рекомендовать банк не буду! Потратила кучу времени и получила совсем не то, что хотела! Если банку надо, могу выслать скан заявления и фото карты, которую вы мне выпустили!
Авангард
2011-09-26T12:36:00+04:00
Уважаемый клиент! Приносим Вам свои извинения за ошибку сотрудника Банка при указании типа карты по Вашему заявлению. В настоящий момент Вам заказан выпуск карты MC Standard Red без комиссии за годовое обслуживание, также комиссия за годовое обслуживание по полученной Вами карте возвращена на Ваш счет. Информацию о готовности новой Вы можете получить в Интернет-Банке. Сразу по поступлению карты в офис Вы сможете увидеть её в списке карт со статусом "Не получена". P.S.: Мы прослушали Ваш разговор с сотрудником Службы клиентской поддержки, обещаний, что можно будет заказать новую карту без заполнения заявления, Вам не давали. С уважением, ОАО АКБ "АВАНГАРД"
lubasik88
2011-09-27T13:25:00+04:00
Сегодня забрала красную карту. Синюю уничтожили. Спасибо - вопрос решили очень оперативно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка