Просрочка по вине кредитного менеджера...

23.09.2011 18:02
2081
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Кредитный менеджер забыл сообщить мне, что списание средств с карты проходит в два этапа. В итоге 17.09.2011 внёс платёж, а 19.09.2011 списывают. Но списывание не произошло, т.к. второй этап я не произвёл... В итоге 23.09.2011 звонит автоинформатор и говорит о просрочке платежа! Я звоню в банк, и мне говорят о том, что автоматическое списывание стоит 30 р. и то, что меня должны были предупредить о "двух этапах". Но повторяю, НИКТО МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ! Я доплатил 700 р. просрочки по платежу и перевёл на расч. счёт. Кто в этой ситуации должен отвечать?! У меня о переводе средств за 17.09.2011 есть чек! Очень не доволен ситуацией! [b]От админа: [/b]Где, когда и какой продукт оформляли в банке? [b]Figo: [/b]Оформлял г. Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль, 13, 19.08.2011, потребительский кредит.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-09-27T15:25:00+04:00
Уважаемый Figo! Для того чтобы нам прокомментировать данную ситуацию и принять необходимые меры, просим Вас сообщить по адресу Ctok@msk.binbank.ru Ваше ФИО. С Уважением, Администрация сети продаж ОАО "БИНБАНК" Ctok@msk.binbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024