А где же баллы?

Оформила карту Связной банк в июле 2011. Консультанты все подробно описали - условия понравились. Еще в акцию попала: при совершение покупки в этом месяце потраченные 600 руб. на оформление карты вернуться в виде баллов. На сайте Связного банка данная акция называется "Карта плюс скидка", по условиям 60 000 тыс. баллов должны были зачислиться в период с 22.08 по 22.09. Сегодня 23 сентября, а баллов до сих пор нет - очень неприятная ситуация, получается обманули и в салоне консультанты и информация на сайте недостоверная. При обращение в службу поддержки консультант никак не мог определить, что это за акция. То называл другие акции, то говорил, что она закончилась еще в апреле. В итоге выяснили, что это за акция, оставили заявку в тех. отдел, однако о сроках зачисления баллов ничего сказать не смогли. Хотелось бы знать, почему так получилось и когда зачислят баллы, так планирую покупки в Связном и хотелось бы использовать обещанные баллы.