И хорошо и плохо

Сначала минусы. Хотел сегодня открыть карту для моего папы. Позвонил в справочную службу, спросили удобное для меня место, я выбрал Беговую. Но, придя туда, меня попросили съездить на Октябрьское поле и оформить там. Приехал на Октябрьское поле в офис, находящийся рядом с ТЦ Дарья. Время было где-то 20:30. Сотрудник сказал, что у них не работает Интернет и оформить нельзя. И я бы всё понял, если бы не одно обстоятельство. Он добавил: "Вы время видели? Вам в такое время никто открывать не станет, мы работаем до 9. Никто вам не станет открывать в любом случае. Время 20:30, до конца рабочего дня полчаса". После того, как я сказал, что в таком случае пожалуюсь, он ответил: "Я тоже могу пожаловаться и что?" Но таки позвонил в рядом стоящий (у другого входа метро Октябрьское поле) центр Связного и узнал, могут ли мне открыть там. Ответ был утвердительный я пошёл туда. Плюсы. Придя, меня приняла менеджер Анастасия. Вот на таких сотрудниках и держится банк. Она согласилась оформить карту и при этом закончила оформлять после окончания рабочего дня. При всём при этом, профессионально отвечала на все вопросы, касающиеся лимита снятия ден. средств в месяц, Про акцию 300/300. Также связывалась с банком по телефону для уточнения другого ряда интересующих меня вопросов. И всё вежливо и с улыбкой. Очень приятные ощущения остались от неё. Поставил бы 2, если бы не сотрудник Банка Анастасия. Так что 4.