Отзыв о банке

Уважаемый Клиент, Рада тому, что Вы неоднократно пользовались нашими услугами, оценив разные продукты: потребительский кредит и кредитную карту. Полагаю, у Вас сложилось мнение о работе нашего Банка в целом и функционировании его процессов в отдельности. Ваша оценка свидетельствует о том, что наши отношения складываются благоприятно. Отдельно следует обратить внимание на тот факт, что Банк обновил линейку кредитных карт, предложив более выгодные условия обслуживания. Таким образом, для обновленных карт действуют следующие условия: 1. Минимальный платёж по карте рассчитывается от суммы задолженности, а не от лимита овердрафта (максимальная сумма, которую Вы можете потратить). Таким образом, чем меньше задолженность по карте, тем меньше будет платёж для погашения задолженности. 2. Увеличен максимальный лимит по карте до 300 000 рублей. 3. Отменена ежемесячная комиссия за обслуживание лимита овердрафта. 4. Расширен список документов, которые Клиент может предоставить для оформления карты. Чем больше документов предложено – тем ниже ставка по предоставленному лимиту овердрафта. Безусловно, сотрудники Банка являются профессионалами своего дела, готовыми всегда предложить компетентную консультацию Клиентам. Для поддержания высокого уровня профессионализма они регулярно проходят дополнительное обучение, получают актуальную информацию о развитии Банка Хоум Кредит и кредитно-финансовой системы в целом. Стандарты Банка Хоум Кредит соответствуют европейскому уровню обслуживания и едины для сотрудников Банка на всей территории России. Именно поэтому наши Клиенты всегда отмечают доброжелательность и внимание сотрудников. Очень приятно то, что Вы по достоинству оценили работу нашего сервиса Хоум-Чат. Не сомневаюсь в том, что Вы получили ответы на все интересующие Вас вопросы при пользовании данной услугой. Хотелось бы отметить тот факт, что по окончании он-лайн беседы на адрес Вашей электронной почты обязательно поступает копия разговора. Думаю, эта функция очень удобна для наших Клиентов и помогает сохранить данные, полученные в ходе консультации. Как социально ответственный Банк, мы стремимся к тому, чтобы поддерживать наших Клиентов даже в самых непредвиденных обстоятельствах. Так, совместно с нашим партнером страховой компанией «Дженерали ППФ» был заключен договор о сотрудничестве, согласно которому нашим Клиентам при оформлении кредитного договора предлагается подключить услугу страхования. Хочу акцентировать Ваше внимание на том, что услуга является добровольной и подразумевает то, что при наступлении страхового случая обязательства по выплате кредита будут переложены на страховую компанию. Это является немаловажным фактором, поскольку дает уверенность в финансовой поддержке при наступлении неблагоприятных обстоятельств. Отдельно следует отметить то, что сервис Интернет-Банк является совершенно бесплатным, а его преимущества Вы сможете оценить сразу с момента подключения. В личном кабинете Вы можете в реальном времени отслеживать изменение состояния Ваших счетов, а информация о совершении операций отражается моментально. Положить деньги на мобильный телефон, заплатить за интернет, оплатить коммунальные услуги – все это наши Клиенты могут сделать с помощью сервиса Интернет-Банк. Также в рамках программы лояльности для держателей карт Хоум Кредит существует программа скидок «Карта Города», по которой Вы можете получать скидки на товары и услуги до 30% в организациях-партнерах Банка. Более подробную информацию о программе «Карта Города» Вы сможете найти на сайте http://www.kg.homecredit.ru. Смею заверить Вас в том, что мы не остановимся на достигнутом и продолжим радовать Вас как уровнем обслуживания, так и новыми интересными продуктами и акциями. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.