СМП-онлайн

26.09.2011 13:25
2377
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка более 1,5 лет, с момента открытия ДО Каширский. В целом доволен и обычно по всем вопросам получаю необходимую помощь. Недавно возникла "неразрешимая" проблема. Приобрел в СМП две дебетовых карты USD и EUR по тарифу Клиент (где-то в середине августа), в заявлении указал необходимость подключения СМС-информирования и СМП-онлайн. Первую услугу подключили при выдаче карты, вторая по уверениям сотрудниц банка, подключится автоматически. Не подключилась, по крайней мере, в моем личном кабинете СМП-онлайн карты не отображаются. После этого дважды обращался в ДО Каширский с просьбой все-таки подключить СМП-онлайн, первый раз ответили – разберемся, позвоним (кстати, не позвонили). Второй раз ответили, что все подключено, уточним, позвоним (тоже не позвонили). Услуга не подключена. Огромная просьба к сотруднику банка на этом портале сообщить, куда обратиться для решения вопроса.
СМП Банк
СМП Банк
2011-09-27T16:56:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе одного из отделений нашего Банка. Ваша информация очень важна для нас и была использована для оптимизации дальнейшей работы. По сообщенным Вами фактам проведено служебное расследование в результате которого в отношении сотрудников ДО "Каширский" приняты меры дисциплинарного взыскания. Также Банком проведены мероприятия по устранению отображения некорректной информации и улучшению работы системы. Проверьте, пожалуйста, правильность отображения Ваших карт в программе. С уважением, ОАО "СМП Банк"

Отзывы о продуктах СМП Банка

Очень довольна банком!

Оценка 5

Работаю уже много лет, так же держу свои сбережения как физ.лицо. В части обслуживания организаций, все решается за минуты. Менеджеры всегда вежливы, очередей нет. В части минусов... Читать полностью

28.08.2015

Моё мнение о банке

Оценка 4

Моё общение с банком началось с открытия банковской карты Метро осенью 2011 года. Оформление прошло не совсем гладко, как декларировал сотрудник банка при оформлении документов. В... Читать полностью

07.08.2013

Опыт сотрудничества в несколько лет

Оценка 5

Отзыв о рязанском отделении отделении (просп. Первомайский, д.62а). В отделении нет очередей, коллектив меняется нечасто, консультируют хорошо (особенно, операционистка с рыжими... Читать полностью

21.04.2013

Мое первое знакомство

Оценка 5

Я, конечно, только сегодня начал сотрудничество с этим банком, но по первому впечатлению решил его оценить. А так как можно делать это раз в год, вот и самому интересно, что я... Читать полностью

19.03.2013

Уточнение платежа

Оценка 5

Так уж случилось, что в конце декабря (29.12.2012) отправил платеж в СМП Банк и ошибся в фамилии на одну букву. Конец года, последний день для внешних переводов. Платеж, собственно... Читать полностью

12.01.2013

Хороший интернет-банк и карта с возможностью проезда в метро

Оценка 4

Являюсь клиентом банка около полугода, в целом довольна. Из преимуществ: 1. Приятный в оформлении и функциональный интернет-банк с возможностью планирования личного бюджета (стал... Читать полностью

14.05.2012

Отличная работа

Оценка 5

7 февраля зарегистрировала ИП (кадровое агентство). Долго искала банк для открытия расчетного счета. Искала, чтобы без лишних трат (открытие, ведение счета, внутренние платежки и т... Читать полностью

14.03.2012