Немного статистики

Посчитал тут немного статистики по картам Авангарда за прошедший год (на самом деле статистика за меньший период, т.к. менялся счет, но это не очень принципиально). Операции типа открытия/закрытия вкладов, переводов между счетами, конвертации валют и пр. внутренние телодвижения не рассматривались. 1. Рубли: - 370 покупок, кроме этого еще 14 раз неуспешно бился об собственноручно закрученные лимиты по интернет операциям - 66 внешних переводов (в основном коммуналка не в Москве и родственникам) - 16 внутрибанковских (в основном внутрисемейное) - 3 налоговых платежа - 6 раз снимались наличные (на самом деле 4 раза, но 1 раз пришлось у чуждого банкомата 3-мя операциями, но все равно что-то много за год) 2. Валюта: - 129 покупок - 1 снятие наличных - 6 wire transfers далеко/из далека 3. Детская карта (доп): - 55 покупок - 5 снятий наличных За это время проблем никаких не было (тьфу-тьфу), карты везде работали, платежи проходили, блокировки отваливались и никакой нужды в претензионной работе не возникало, за границей все работало. А, еще 366 раз проехал на метро по Авангардовской метрокарте, которая используется только для этого. Потеряно карт - 1 шт. (дети, да). Ребенок сам заблокировал, потом подъехали вместе за новой картой, подписали бумажки, все было быстро и без проблем. По валютным переводам проконсультировали (все ходило и туда, и оттуда за день). Ну и не только по переводам, но и вообще, как забираются деньги оттуда здесь. Новоопробованным сервисом явилось сопровождение альтернативной сделки по квартире. Изначально для этой цели планировалась Альфа, но там все было занято на те дни, когда нам было нужно, так что все деньги аккумулировали в Авангарде, договорились на нужную дату, комиссия была отменена, со снятием большой суммы никакой проблемы не было, все бумаги были подготовлены и подписаны банком заранее, другую часть наличных денег посчитали быстро - короче, никаких задержек. И хотя на сайте никакого упоминания о сейфовых ячейках я не нашел, хорошо, что не поленился написать в банк - все было более чем удобно и удачно. Да, 4 раза пришлось увеличивать кредитный лимит (хоть и не люблю, но вот складывалось так), последний раз после покупки квартиры, т.к. всяких лишних трат нарисовалось - все заявления удовлетворялись на запрашиваемую сумму в тот же день. Из текущих пожеланий банку - продолжить все-таки работу не только над билетами, но и над другими выступающими частями ИБ, а также все-таки разобрать наконец хотелки клиентов в "Друзьях". Под занавес кроме сухой цифири хочется передать особое спасибо менеджеру, который отвечал на все вопросы и быстро решал все возникающие задачки (выпуск карт, переводы, комиссии, сейфы и т.д.). Да, все вопросы решались самым удобным для меня способом - по e-mail, если не считать звонков мне менеджера (один раз, кажется, даже во время его отпуска) и нескольких разговоров (ни один операционист и кассир в процессе обслуживания не пострадал, с ними общение было исключительно в рамках штатных операций). Такой вот вышел год использования среднесферическим, но очень довольным клиентом, в семье которого Авангард за год обслужил более тысячи различных операций без единой проблемы. Приятная статистика, однако.