ЮниКредит Банк

Еще не выпущенная кредитная карта "закрыта на основании документа".

27.09.2011 17:12
2208
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил бумажный спам от банка с предложением открыть кобрендовую с S7 кредитную карту. Через пару месяцев, но до окончания срока действия предложения, решил все же им воспользоваться. Зашел в отделение, заполнил анкету. Дня через два позвонили из банка, задали пару контрольных вопросов. На следующий день после первого звонка сообщили, что карта одобрена и будет доставлена в отделение "через пять рабочих дней", то есть 29 сентября. Так как я как раз 29-го утром уезжаю на 10 дней, позвонил по 8-800-700-7300 и спросил, не готова ли случайно уже карта. Оператор сообщила, что карта выпущена, но еще не доставлена. Но спросила "а не хотите ли поменять карту на S7?". Я удивился и сообщил, что я именно S7 и заказывал. Оператор еще больше удивилась и сообщила, что видит в системе обычную карту. Пообещала выяснить и перезвонить. Однако через несколько часов поступило сообщение: [i]XX XXXXXX 27.09.2011 16:37 Soobshchaem Vam o blokirovke operatsiy po Vashey bankovskoy karte. S uvazheniem, UniCredit Bank.[/i] Тут я удивился совсем и позвонил по 8-800... опять. Там меня сначала просто послали... ногами в отделение, после того как я добился переключения на более компетентного сотрудника, тот меня послал еще дальше - в тоже отделение, но уже писать письменный запрос о причине такого необычайного бардака. Оба оператора утверждали, что "карта закрыта по документу", но что это за документ и кем был отправлен - ответить не смогли.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-09-28T17:24:00+04:00
Уважаемый Samx2! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и сообщаем, что на основании Вашего заявления на выпуск кредитной карты 23.09.2011г. была выпущена кредитная карта отличного типа от указанного Вами в заявлении, в связи с чем при обнаружении данного факта карта была закрыта и 28.09.2011г. была выпущена карта соответствующего типа. В настоящее время Ваша карта пересылается в Новосибирский Филиал ЗАО ЮниКредит Банк. По факту доставки карты уполномоченные сотрудники свяжутся с Вами дополнительно. Мы приняли во внимание описанную Вами ситуацию, и постараемся приложить все усилия для недопущения ее повторения в будущем. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка