Продолжение эпопеи с ипотекой

27.09.2011 17:36
2162
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Начало здесь: [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3167062#review_anchor]ссылка[/URL] Зря я радовалась преждевременно и зря я связалась с этим банком :-( Чем дальше в лес - страшнее партизаны. Во-первых, меня изначально дезинформировали о возможности перевода денег из одного отделения банка (подмосковное) в другое - а это было ключевым фактором при выборе банка. Сейчас, за день до сделки, мне заявили, что деньги внутренним переводом перевести нельзя, везите кэш. Бред какой-то. Менеджеры ипотечного отдела в принципе недоступны, они постоянно заняты, им всегда не до тебя, они не могут ответить на элементарный вопрос: какую точную сумму в качестве первого взноса я должна положить? За день до сделки, опять же, нет ни информации о времени, на которое якобы они меня записали, ни даже четкого понимания, что все хорошо, все документы в порядке и в последний момент сделка не сорвется. Ну и вдобавок, опять же сегодня порадовали, что ранее озвученная сумма за услуги регистратора уже не актуальна, и данная чУдная услуга подорожала на 8 тыс. Спрашивается: зачем и почему из 4-х банков, в которые я подавала документы и все 4 мне одобрили ипотеку, я повелась на этот банк? Ответ прост: потому, что дура. Теперь я рискую остаться без квартиры (за которую уже внесена предоплата) и потерять еще кучу времени и нервных клеток... В общем, все прелестно... :wall:
Ireka
2011-10-02T17:52:00+04:00
Номосу удалось меня удивить в очередной раз, но теперь - приятно. Сделка проходила трудно (в основном, благодаря продавцу и его риэлтору), но сотрудники банка очень умело справились со всеми проблемами. Я старалась им в этом не мешать. Надеюсь, у меня получилось и они также не в обиде. :) Не буду переходить здесь на личности, поскольку свое восхищение я посчитала нужным выразить лично тому, кем восхищаюсь. Между тем, в ходе всей этой многочасовой операции, серьезные пробелы в алгоритмах бизнес-процессов в банке стали для меня еще более очевидными, увы. Абсолютно уверена, что беда не кадровая, а управленческая. При этом и потенциал для решения управленческих проблем я тоже с удовольствием наблюдала. В общем, с учетом того, что ипотека, к сожалению, мероприятие долгоиграющее и в попутчики я выбрала Номос-банк - "Будем посмотреть". И подождать. Надеюсь, видя спины впереди идущих, и Номос поторопится. :)
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023