Огни Москвы

Выплата процентов с нарушением сроков!

27.09.2011 20:27
757
Оценка
2
Отзыв проверен
В августе открыла два вклада "Летняя прохлада" в разных отделениях банка. Отмечу приветливое, доброжелательное, заинтересованное отношение сотрудников банка при оформлении вкладов. Но к моменту снятия процентов начались непонятные сложности. Неприсоединяемые к вкладу проценты по договору должны выплачиваться 1-го числа каждого месяца. Обратившись 1 сентября в дополнительный офис "Университет", я потратила час своего времени, чтобы получить проценты. Сотрудница отделения несколько раз звонила в Центральный офис, постоянно причитала, что раньше 2-го числа за процентами лучше не приезжать, что они в программе видны, но не ложатся на нужный счет и так далее. Сегодня, позвонив в дополнительный офис "Люсиновский", я узнала, что приходить за процентами нужно только 4-го числа. Хотелось бы получить комментарий компетентных лиц банка. Почему технические проблемы с программным обеспечением препятствуют исполнению обязательств по договору? Как скоро банк устранит существующие неудобства?
Огни Москвы
2011-09-29T10:59:00+04:00
Уважаемый клиент! Приносим Вам наши извинения за причиненные неудобства. В связи со сбоем в программном обеспечении Банка произошел сдвиг сроков начисления процентов по вкладу «ЛЕТНЯЯ ПРОХЛАДА». В настоящее время в Банке идет модернизация в области IT, и с 15 октября 2011 года завершится процесс перехода на новое программное обеспечение. В будущем неудобств по задержке и переносов сроков перечисления процентов не будет. Спасибо за понимание. Пресс-служба ООО КБ «ОГНИ МОСКВЫ»

Отзывы о вкладах банка «Огни Москвы»

Первое знакомство

Оценка 4

Полтора года назад открывал "Первый". Очень удобный и выгодный продукт "Огней", трижды за время вклада пользовался возможностью частичного снятия, а свободную денежку снова нёс в... Читать полностью

10.01.2014

Доверенность

Оценка 4

Обратился в субботу 16.11.13, в банк в Санкт-Петербурге, ул. Рылеева, д. 3, открыть вклад "Осенний город" в евро, вклад открывал на себя и на жену, на жену по доверенности. И... Читать полностью

16.11.2013

Опыт общения с Банком, вклад

Оценка 4

В августе 2012 открывала годовой вклад в СПб, доп. офис "На Шостаковича". Открыли вклад вполне оперативно, в том числе ввиду отсутствия большого количества клиентов в офисе в тот... Читать полностью

20.09.2013

Банком доволен

Оценка 5

В июне 2012 года открыл вклад "Первый" (договор № ПЕР/101532-12) в офисе на Новой Басманной и не пожалел ни разу. Грамотный и приветливый персонал, знающий свою работу и дорожащий... Читать полностью

20.06.2013

Отличная работа!

Оценка 5

В мае 2012 года. Открыли с женой два вклада "Первый" в ДО "Мещанский". Банк и вклад выбрали из-за самого высокого процента на то время. Вклады закрыли досрочно в апреле 2013... Читать полностью

15.05.2013

Молодцы, исправились!

Оценка 5

В своём [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3892651]отзыве № 3892651[/url] девять месяцев назад я писала о хамском отношении операционисток к клиентам в... Читать полностью

20.03.2013

Положительный опыт открытия вклада

Оценка 5

Ресурс banki.ru - спасибо за предоставляемый вами сервис! Летом 2012 года решал задачу размещения рублевого вклада. Благодаря этому сайту определил для себя банк и продукт: Огни... Читать полностью

11.01.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка