Изменение паспортных данных

Вначале сентября я обратилась в службу поддержки с просьбой изменить в мои паспортные данные, т.к. я поменяла паспорт и старые данные стали не действительными, операции через банки отклонялись, мне не могли сделать денежный перевод на карту. Девушка сказала мне хорошо, мы оставим заявку, ждите, вам перезвонят. На следующий день я обнаружила, что у меня не работает карта: я не могу с ней ничего сделать и снять деньги в том числе! Я позвонила, мне ваш сотрудник сказал, что нет, я могу снимать наличные, у них все нормально, карта работает. Я обошла все банкоматы города, карта не работала ни в одном. Я зашла в интернет банк, там было сообщение о том, что карта блокирована. Дальше было издевательство ваших ТУПЫХ сотрудников надо мной, я звонила очень много раз с просьбой разблокировать карту и поменять паспортные данные. Все они мне отвечали шаблонно, одно и тоже, и говорили, что они оставят заявочку... С каждым новым звонком, мне говорили, что нет никакой заявки от моего имени, давайте ее оставим снова! В последний раз я пошла в Связной, где оформляла карту, они тоже не могут менять данные и ничего не знают, что тут сделать можно, но куда то позвонили. Я разговаривала с девушкой, постоянно ждала ее, в итоге она мне сказала, что у них просто нет такой функции, как менять паспортные данные. Якобы их вообще нельзя изменить и снова ждите звонка... Прошел месяц, никаких звонков, данные по прежнему не изменили, я все еще не могу полноценно использовать карту. Куда бы я не обращалась, к вашим сотрудникам - они ничего не знают и ничем не могут помочь. За это время я потерпела просто огромную кучу неудобств и проблем. Ваш банк отвратителен, у вас ничего не знающие сотрудники, система плохо работает! Если в самое ближайшее время ничего так и не изменится, я буду обращаться в суд.