Мошеннические транзакции и отказ банка возвратить средства на карту

Являюсь клиентом «Связного» с декабря 2010г. До недавнего случая. 24 июля была совершена кража денег с карты. 24 июля, в ночь с субботы на воскресенье в период времени с 01:26 по 02:10 ночи на телефон приходили смс о списании средств на оплату операторов услуг сотовой связи и Интернета. Всего было 15 транзакций на общую сумму 26 498 руб. В это время я территориально находился в Подмосковье на даче, спал и не слышал сигналов телефона. Карта на момент совершения кражи была у меня (и находится у меня на сегодняшний день). Рано утром я обнаружил смс-оповещения и позвонил в службу поддержки с целью заблокировать карту. В тот же день я подъехал в офис банка и написал заявление об оспаривании этих мошеннических операций. В тот же день мною было написано заявление в правоохранительные органы. По прошествии 1 месяца, в конце августа я позвонил в службу поддержки и узнал, что моё заявление даже не рассматривалось (!!!), т.к. составлено некорректно. Не описываю здесь мои эмоции. Скажу только, что я переоформил свои претензии еще раз, выслал их 30 августа на эл. адрес банка и лично отвез оригиналы в отделение банка. Несмотря на все мои действия, банк по прошествии времени, по итогам «рассмотрения» моих претензий сегодня, 28 сентября, ОТКАЗАЛ (!!!) мне в возврате средств, мотивируя это «технической невозможностью». Причем звонившая мне девушка явно была не в курсе обсуждаемого случая и не брала в руки оформленные мной претензии, т.к. совет ее был: «обратитесь в правоохранительные органы» (она удивилась, узнав что я обратился в полицию в первый же день, что отражено на бланках претензий). Причину отказа возврата средств считаю голословной и необоснованной, т.к. техническая возможность возврата средств есть. Деньги ушли не куда-то за рубеж, а конкретным операторам связи. Что значит «нет технической возможности»? Уважаемый банк, это - ВАШИ трудности, а не мои! Возвратите мне МОИ деньги, переданные вам на хранение и похищенные благодаря дыркам в ВАШЕЙ системе безопасности. Добавлю, что картой пользовался не бездумно. Ни номера карты, ни CVV кода никому не сообщал. Это явный минус службе безопасности банка и системе в целом. В данный момент снимаю все деньги, прекращаю все операции по картам Связного. В дополнение скажу, что имею еще карты ВТБ24 и Кукурузу. Со всех карт, включая карту Связного, проводились с одного и того же компьютера однотипные оплаты в зарубежных интернет-магазинах и снятие/пополнение наличными в банкоматах, оплаты на кассах в супермаркетах. С вышеуказанными картами никаких проблем нет.