Смена телефонного номера

Добрый день Карту Связной-Банк я оформил еще в ноябре 2010года, и за всё время использования особых проблем не было. Многое очень даже нравилось, напр. начисление %%, удобство интернет-банка и самое главное бесплатность всех услуг :shuffle: Всё бы хорошо, пока мне не пришлось сменить телефонный номер (мобильный). Казалось бы - совершенно обычное явление и никаких сложностей в исправлении контактных данных клиента быть не должно... ан нет... В Связном-Банке это не так-то просто. 23.09.2011г. сообщил банку о том, что я сменил телефонный номер (по телефону службы поддержки клиентов). Оператор сообщила мне, что она создала заявку на смену телефонного номера (!!!) и отправила её в работу. Я попросил уточнить, в течение какого времени номер изменят. Ответили - в течение 5 дней. Кстати, до Связного звонил в еще один банк, где у меня оформлена кредитка - телефонный номер изменили сразу, буквально в течение 20 секунд. 29.09.2011г. захожу в Интернет-банк, будучи уверен что "заявку" уже обработали, и я могу пользоваться всеми операциями. Вот тут то и произошёл "облом обломов". Нажимаю кнопку "получить пароль"... а пароль не приходит :evil: :wall: Снова звоню в банк, оператор (Александра, по-моему) просит меня "повисеть на проводе" и проверяет статус заявки. И говорит, да действительно, Ваша заявка пока еще не обработана :( Я говорю, так какого, извините за выражение... не обработана, если мне пообещали в течение 5 дней все изменить?! И тут она изрекает гениальнейшую фразу - в нашем банке сроки изменения телефонных номеров не регламентированы, простите, извините, но подождите ещё!!! Якобы в целях защиты от мошенничества, подобные заявки проходят какие-то дополнительные проверки. БРЕД ПОЛНЕЙШИЙ!!! Какие еще проверки, если при идентификации по телефону спрашивают такие вещи, которых никто в принципе знать не может. Попросил уточнить - сколько мне еще ждать. В ответ - несколько дней... Сколько? - Я не могу сказать... 5-10-20??? - Ну я думаю еще дней 5 :o Считаю подобное отношение к клиентам просто наплевательским и требую СЕГОДНЯ (!!!) же изменить мой телефонный номер. Иначе пойду в суд, буду требовать упущенную выгоду, т.к. невозможность пользоваться интернет-банком и контролировать свой баланс могут очень серьезно меня подвести. Спасибо.