Смена телефонного номера

30.09.2011 17:50
882
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Смена телефонного номера оказывается большая проблема в этом банке. Чуть ранее был оставлен отзыв с аналогичной проблемой. Я подписываюсь под каждым словом. ЖДУ СМЕНЫ НОМЕРА УЖЕ МЕСЯЦ! Не преувеличиваю =) Мальчики и девочки на линии вообще ни о чём. Уровень обслуживания клиентов твёрдая единица! Я сам долгое время по молодости работал оператором тех поддержки и знаю, что эти мальчики и девочки лишь винтики и не злюсь, и не ругаюсь никогда на них. В руководстве банка, очевидно, полностью отсутствует КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА. Или им просто всё равно. Я хочу уже более месяца сменить номер телефона (поменялся личный мобильный), чтобы получить на него данные доступа к личному кабинету (который можно получить только по смс на тот номер, который указан в анкете). Операторы по телефону при каждом моём звонке несут чушь полную (и на гране хамства): "в нашем банке сроки изменения телефонных номеров не регламентированы, простите, извините, но подождите ещё... " Попросил уточнить - сколько мне еще ждать. В ответ - несколько дней... Сколько? - Я не могу сказать... 5-10-20? – Ну, я думаю еще дней 5. Прошёл месяц. Я полностью остыл к этому банку. Очень расстроен, что успел внести на счёт деньги и порекомендовать нескольким знакомым (придётся исправлять). Хотел откладывать половину зарплаты ежемесячно на эту карту... Очень опасаюсь, что вынимать их со счёта буду очень долго. Насколько успел заметить, у банка весьма много не решаемых проблем. Вообще не решаемы, от оформления вплоть до закрытия карты, которую, к слову, на деле закрыть невозможно. В данном отзыве я лишь привёл единичный случай. Если у меня возникнет какой-нить казус (допустим, денежный перевод застрял) я твёрдо уверен, что банк не решит её. На рынок выбросили сильно сырой продукт под названием Связной банк.
Связной Банк
2011-10-03T18:18:00+04:00
Уважаемый Hitin! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Номер телефона по Вашей карте изменен. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013