Закрытие карты Связной Банк Мастеркард

В недавнем времени захотел закрыть карту. Карта Связной Банк. Обнулил баланс, позвонил в тех.поддержку, карту заблокировали. Т.к. живу и работаю в Москве, выбрал отделение банка на Партизанской. Сегодня, 30.09.2011, заранее отпросился с работы, потому что банк работает до 17-45, точно также как и я. В отделении банка было всего два посетителя, которые видимо были заняты своими делами, и несколько скучающих работников. Как оказалось, работает с физическими лицами всего один сотрудник, на мой вопрос о закрытии карты этот молодой человек сказал, что он очень занят, и минут 30, а то и больше, мне нужно ждать, пока он освободится. Мне было жалко своего времени, тем более что у сотрудника вполне могли найтись какие-либо другие важные дела. И я уехал. Мне легче выкинуть эту карту, чем ее закрывать. Высылать заказным письмом в банк? Какой в этом смысл, если я работаю в одном районе с данным отделением банка? Неужели процедура закрытия карты так сложна и трудоемка, притом, что заявление у меня было подготовлено? Были даже копии паспорта. Мне не совсем понятна позиция банка. Верно ли утверждение, что все делается для того, чтобы клиент не ушел любой ценой? Кстати, в техподдержке так и не смогли внятно сообщить, что будет, если карта заблокирована и не используется. Будет ли взиматься плата и за что именно, если по карте невозможно провести никакие операции? P.S. ставлю жЫрную двойку за организацию работы отделения банка. [b]От администратора: [/b] Уточните, дату и время звонка в службу поддержки. Вам предложили единственный вариант закрытия карты - через отделение банка? [b]От Carmazoff: [/b] Меня спросили, в каком городе я нахожусь и предложили приехать в любое из отделений, без вариантов. Дата звонков вряд ли скажет Вам многое, я звонил и 30.09 и 15.09, когда блокировал карту