Мои молитвы услышаны!
Оценка
Отзыв проверен
Как я не хотела быть клиентом ВЭБ! И, слава богу, я им пробыла меньше года.
Предыстория: бывший клиент ГИБ, потом ВЭБ, и приходит письмо счастья заказным с уведомлением, что мою закладную перепродали в банк "Союз".
И я как всегда, с претензией: почему данное уведомление не содержит входящего номера, даты, подписи и печати? Я потратила кучу времени, нервов на то, чтобы получить официальное уведомление о том, что закладная передана в ВЭБ. Я так понимаю, меня ждет опять та же эпопея.
Обращаюсь через сайт, т.к. звонок на горячую линию ничего не дал. Молодой человек предложил получить уведомление в любом отделении банка. Меня этот вариант не устраивает, т.к. я уже намучилась с получением первого уведомления (см. мои предыдущие отзывы).
Искренне прошу выслать мне официальное уведомление с датой, номером, подписью и печатью на мой почтовый адрес заказным письмом. Общаться с сотрудниками красноярских отделений ввиду их некомпетентности и хамства отказываюсь. Давайте все-таки с Вами расстанемся.
Восточный Банк
2011-10-05T08:37:00+04:00
Уважаемая масянька!
08.09.2011г. ОАО КБ «Восточный» продал закладную, удостоверяющую права требования исполнения обязательств по заключенному с Вами договору, а также обеспечивающие исполнение обязательств по указанному договору права залогодержателя, АКБ «СОЮЗ» на основании Договора купли-продажи закладных. Права по закладной перешли новому кредитору.
По Вашей просьбе 04.09.2011г. Вам направлено уведомление от ОАО КБ «Восточный» по требуемой форме заказным письмом на домашний адрес.
С уважением,
ОАО КБ «Восточный»
масянька
2012-01-30T12:07:00+04:00
Действия банка по решению проблемы вызвали недоумение. Мне была выслано уведомление, но только на адрес съемной квартиры, где я проживала до взятия в ипотеку собственной квартиры (при оформлении ипотеки указывала адрес регистрации и фактического проживания). Почему туда? До этого письма приходили на адрес родителей по месту прошлой регистрации, а при аналогичном обращении о предыдущем уведомлении о переводе из ГИБ в ВЭБ документы приходили по новому адресу проживания и регистрации, т.е. на адрес купленной в ипотеку квартиры. Естественно, письмо я не получила. При повторном обращении на горячую линию я указала нужный адрес и только потом добилась желаемого. Я не понимаю, почему письма не присылают на адрес купленной квартиры? В нашей стране, в большинстве своем квартира покупается в ипотеку как единственное жилье.
Зачтено