Оценка
Отзыв проверен
4 апреля 2007 я написал отзыв о работе сотрудников "Собинбанка". Привожу краткую выжимку из того сообщения: "Поучительная и немного для меня огорчительная история произошла со мной в отделении «Таганское» Собинбанка (Верх. Радищевская, дом 15). Закрывался на днях там у меня вклад на общую сумму 161 тысяча рублей с копейками. При выдаче денег произошло следующее. Кассирша показала мне на счетчик купюр и сказала, смотри, мол, за отсчитываемой суммой. Зарядила сей аппаратик стопкой 1000-х купюр, и он пошел отсчитывать нужную сумму.
Возиться, пересчитывая на виду у всех достаточно крупную сумму, в неудобных условиях этого отделения не слишком приятное занятие. Ну, я их так и забрал, расписавшись в получении. А буквально через час, рассчитываясь в другом месте этими деньгами, обнаружил, что в середине одной пачки вместо двух тысячных купюр лежат две пятисотки. В общем, накололся на 1000 рублей.
Дальше было так. Спустя пару дней решил все же зайти в банк и обсудить эту ситуации с кем-либо из начальства. Не то, чтобы надеялся, что мне вернут деньги. А просто решил довести эту историю до конца. Ради своего жизненного опыта. И все ж это банк, а не какая-то меняльная контора – так я тогда представлял.
Так я думал, но разговор в банке меня полностью разочаровал. Беседовала со мной главбух отделения, которая сразу заняла единственную позицию – проверять кассира и деньги следует, не отходя от кассы. Как это могло произойти, что кассирша меня обсчитала – случайно или намеренно, главбуха не интересовало абсолютно. Я могу понять, конечно, что главбух и мне не доверяла - мало ли кто приходит с улицы со всякими историями." В общем, главбух мне ясно дала понять, что разбирательством с этим эпизодом заниматься не намерена, так что я ушел восвояси и ни с чем.
Каково же было мое удивление, когда спустя два месяца меня разыскала кассир этого отделения Мартыненко Екатерина, чтобы поговорить об этом случае. Такой долгий срок потребовался потому, что я уже не живу по тому адресу, который был указан при оформлении вклада, сменились и номера телефонов. Конечно, она была обижена на мой отзыв о ее работе, но после недолгого разговора мы нашли общий язык. Она подтвердила, что в тот день в ее кассе обнаружилась лишняя тысяча рублей, которую она мне готова вернуть. Сразу нам встретится не удалось, но вот недавно я эту 1000 от нее получил, что публично и подтверждаю. :ura: