Приходите к нам на чай... со своим чаем и стулом...

04.10.2011 16:12
2009
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Обслуживаюсь в РСБ давно. Интернет-банком весьма довольна (быстро + все-таки бесплатно ЖКХ и недорого все остальное-это несомненный плюс!), и кредитные ресурсы адекватно стоят (дороговато, но в пределах средней стоимости на рынке). НО обслуживание в офисе - это кошмар на улице Вязов! До сих пор не могу понять, почему выдача карты БвК занимает от часа и более?! А заблокировать окончательно карту за те же 1,5 часа?! И почему в самое горячее время(18-20/21) работает только 3 специалиста, вместо 5-6 человек, при условии такого количества времени на одного клиента?! Я не знаю, как во всех других офисах банка, но на Багратионовском проезде, очередь из 3-х человек-это потеря не менее 3-4часов времени!!! Предполагаю, что эту проблему не одна я озвучиваю, но она не решается уже 4 года точно. Господа банкиры, ну раскошельтесь вы еще на пару сотрудников или на доработку ПО, чтобы сделать визит к вам более приятным и, главное, быстрым. Ибо один этот минус перечеркивает массу ваших плюсов! А это ваши доходы,в первую очередь!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-10-04T16:25:00+04:00
Добрый день, акеш! Благодарим Вас за отзыв и желание сделать наш Банке ещё лучше! На основании пожеланий и замечаний наших Клиентов Банк постоянно проводит мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса в Отделениях Банка. Ваши замечания также будут учтены! С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка