Обман по банковским картам

04.10.2011 16:37
2119
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являясь клиентом банка, наша организация сделала для меня зарплатную карту и по моему желанию сразу сделали кредитную. При заключении договора подключили услугу мобильный банк (SMS-уведомления) по обеим картам. Прошел год, с кредитной карты сняли около 700 рублей, я просрочил на один месяц. Затем сумму пополнил и про эту карту забыл думать. Примерно через год мне стали приходить смс с зарплатной карты о списание около 650 р. первый раз я думал это опять за обслуживание или что-то в этом духе, но когда в следующем месяце пришла еще одна, я пошел в офис банка. В банке мне объяснили, что после того, когда я пополнил кредитную карту, мне не хватило около 200 р. на оплату штрафа, который составляет 600 р. Дальнейшие действия банка как мошеннические я не рассматриваю: 1. Во-первых, при списании средств с кредитной карты мне не приходили смс. (В банке мне так и не объяснили почему. Хотя каждый месяц по 60 р. списывают. За услугу смс уведомления). 2. Во-вторых, первых 7, 8 месяцев при списании средств с зарплатной карты на кредитную смс-уведомление тоже не приходило. (Почему? Общение по телефону в течение 2 часов, ответа нет). 3. И в-третьих, по договору при моей задолженности по кр. карте банк имеет право снять сумму задолженности с другого моего счета в банке (зарп. карта). Но банк почему-то снимал только сумму штрафа, хотя в договоре указан порядок снятия задолженности, что при отсутствии достаточных средств на счету сначала сниматься сумма штрафа, а потом сумма основного долга (на маем счету менее 10 000 р. не было практически не когда). В итоге практически 6000 р. украли.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-10-07T10:12:00+04:00
Уважаемый Shaanxi! Мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации и вместе с тем сообщаем, что официальными документами, определяющими условия и порядок погашения задолженности по кредитной карте, являются Заявление на получение кредитной банковской карты, Договор о выпуске и использовании кредитной банковской карты (далее - Договор), а также Стандартные правила выпуска и использования кредитной банковской карты (далее – «Стандартные правила») подписанные Вами и Банком. В соответствии со Стандартными Правилами Клиент обязан при неполучении Сведений обратиться в Банк любым из доступных способов для получения Сведений. Неполучение Сведений не освобождает Клиента от выполнения им своих обязательств по Договору. Кроме того при возникновении просроченной задолженности по Договору Клиент настоящим предоставляет Банку право не ранее дня, следующего за днем возникновения просроченной задолженности по Договору, списывать с любых других счетов, открытых в Банке, любые суммы, причитающиеся Банку по Договору, без его дополнительного распоряжения, производя при необходимости конверсию по курсу Банка на момент списания. Таким образом, списание комиссионного вознаграждения и начисление неустоек за несвоевременное погашение задолженности по кредитной карте было произведено Банком в соответствии с Договором. Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Тарифом Банка комиссия за использование услуги SMS.UniCredit по кредитным картам не взимается. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившаяся ситуации, и она не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка