"Ведущий" специалист

04.10.2011 17:28
2129
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу написать отзыв о непрофессионализме и даже, наверное, халатности сотрудников самарского филиала банка "Открытие". В августе 2009 года приобрел кредитную карту сего банка Виза Классик Трансаэро. В то время она выдавалась по акции первого года бесплатно. Был предупрежден, что если захочу закрыть карту, то это необходимо будет сделать заранее, за месяц до месяца выпуска карты. Что и собственно сделал 17 июня 2010 года. Был практически уверен, что карту закрыл. Хотя после закрытия карты продолжали надоедать смс рекламного характера этого банка, а сегодня последняя смс вообще переполнила чашу терпения. Содержание таково, вкратце: что срок моей карты заканчивается 30.10.2011. Был сильно удивлен и, в общем-то, разгневан. При звонке в колл-центр выясняется, что карта не закрыта и у меня еще остается задолженность по обслуживанию этой карты. Что, наверно, сильно отразилось на моей кредитной истории. Слава богу, сохранил заявление о закрытии карты и даже могу озвучить фамилию принимавшего мое заявление специалиста: ведущий специалист отдела розничного обслуживания Л.П.К-на. Прошу разобраться в моем конкретном случае, выдать мне справку об отсутствии моей задолженности перед банком и принять меры в отношении "ВЕДУЩЕГО" специалиста вашего банка. С уважением Галеев Ф.Ш. :evil:
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-10-07T16:32:00+04:00
Уважаемый Galfar_777! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для разрешения сложившейся ситуации в ближайшее время с Вами свяжется специалист службы поддержки клиентов. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024