Росбанк

Марьинское отделение

05.10.2011 11:59
2588
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Недавно снимала деньги с вклада в Марьинском отделении Росбанка. Откровенно говоря, кошмар: операционисты каждый раз новые, иногда тупо не знают, какие данные вводить в программу, чтобы выполнит операцию. При мне обслуживали клиента, так девочка советовалась с коллегой-мальчиком, который просто стоял у нее за спиной и говорил, что куда вбивать, а его собственная очередь (в моем лице) стояла и ждала у моря погоды. Я еще могу понять, когда в оперзал берут студентов без опыта и платят соответственно, НО, в конечном итоге мной занималась заведующая отделением лично (сумма снятия была большая) и РУКОВОДИТЕЛЬ отделения тоже не знает как быстро и правильно провести операцию. Она звонила по каждому шагу своему подчиненному (насколько я поняла, это был кредитный инспектор в зале) и спрашивала что делать, какие коды операций вбивать, возникло недопонимание по тексту договора вклада, так руководительница просто не смогла ответить на вопрос, сразу переадресовала вопрос все тому же кредитному инспектору. Ну просто обидно за Рос (я сама когда-то работала в ГО этого тогда мной уважаемого банка). Марьинское отделение в принципе не удобно: маленькое, народу (в смысле клиентов) всегда более, чем достаточно, если Рос в Марьино для вас - оптимальный вариант, то, видимо, надо пользоваться интернет-банком, личное посещение оставляет самые негативные впечатления.
Росбанк
Росбанк
2011-10-26T18:45:00+04:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что Вы являетесь клиентом Московского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК» и в ответ на Ваше обращение касательно обслуживания в дополнительном офисе «Новомарьинский» сообщаем следующее. Ваши замечания приняты к сведению. С руководителем дополнительного офиса проведена разъяснительная беседа, направленная на повышение уровня качества обслуживания клиентов. Руководством Московского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК» усилен контроль за работой дополнительного офиса «Новомарьинский». Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с ОАО АКБ «РОСБАНК».

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка