Качество обслуживания

05.10.2011 12:45
2029
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый День, хочется сообщить о «замечательной» работе банка. За последний год второй раз приходиться пользоваться услугами банка. И все два раза только негативные впечатления, первый раз с меня не обосновано взяли процент за операцию, правда, вернули его потом. А в этот раз умудрились потерять пин-конверт. Сотрудники банка банально не смогли его найти, пришлось провести там почти 2 часа. Так же сотрудник, который не сумел найти пин-конверт, обещал позвонить сегодня в 11 часов и так некто и не позвонил. [b]От администратора: [/b] Дополните свой рассказ конкретикой: где обслуживались, какими продуктами банка пользуетесь, когда происходили описанные события, что за операция, за которую взяли процент?.. [b]От Baburinb: [/b] Все события происходили в Дополнительный офис «Пятницкая». По поводу процентов. Банк мне заблокировал карточку в связи с компрометации пароля, я приехал в банк, чтобы снять денег и оформить перевыпуск карты. За снятие наличных в отделении с меня взяли процент, хотя карта была заблокирована банком, а перед тем как блокировать мне никто не позвонил и не сообщил. В итоге, в этой ситуации разобрались и мне вернули проценты. Ситуация описанная выше произошла вчера (04.10.20.11) вечером всё в том же Дополнительный офис «Пятницкая»
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-10-06T14:21:00+04:00
Уважаемый Baburinb! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, которая не осталась без нашего внимания. Мы рады, что описанная Вами ситуация была успешно разрешена, и 05.10.2011г. Вы получили банковскую карту. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка