Большие маневры со вкладами продолжаются

На форуме уже несколько раз появлялась информация о трактовке условий вкладов банком ПСБ в свою пользу. Совершенно аналогичная ситуация - супруга разместила вклад "Мой мультивыбор" в апреле 2010 года в основной валюте рубли, с неснижаемым остатком 15 тыс. рублей. Точно также - оставляла свободу выбора. Я действовал с ее вкладом на основании доверенности. После годичного срока вклад был автоматически пролонгирован, с меньшей ставкой (что было видно в клиент-банке). В остатке на 30 сентября накопилось около 450 тыс. рублей. При попытке перевода денег на мой расчетный счет (деньги понадобились для крупной совместной покупки) система позволила перевести только ~150 тыс. руб. После звонка в банк - мне разъяснили ситуацию, но сообщили, что ничем помочь не смогут: вклад супруге вернут, но проценты за полгода использования банк мне вернет как за срочный вклад. Т.е. перерасчет по сниженной % ставке мне предложен не был. Сверившись с правилами обслуживания - понял, что формально банк прав, естественно установил "неснижаемый остаток" 300 т.р. как ему выгодно, однако свои обязательства по информированию банк не выполнил. Странно также, что в системе "клиент-банк" - процентная ставка по вкладу отображается, а прочие существенные условия вклада умалчиваются. В общем, развод понятен... Я постараюсь категорически больше не размещать вклады в Промсвязьбанке, и порекомендую не делать того же своим родным и знакомым. По моим подсчетам банк получил около 11 тыс. рублей дохода сомнительной "честности". К тому же % ставка низкая - напоминает банк из первой 10-ки, а "шалости" с условиями напоминают местечковый ломбард. В настоящий момент готовлю жалобу в ЦБ по поводу несоблюдением банком "прозрачности" вкладных операций. Я думаю до суда дело не дойдет (времени жалко, и перспектива сомнительна), но в ЦБ пусть разберутся. Справедливости ради необходимо отметить: 1. Вежливый, внимательный, в большинстве случаев грамотный персонал. За кадрами в ПСБ следят. Все что могут делать на местах - делают. Внешний антураж солидного банка соблюдается. Рыба в ПСБ гниет как ей положено... 2. Также спасибо персоналу - помогают на местном уровне справляться с непонятными комиссиями (например, за безналичное перечисление средств). Честно говоря - мне непонятно - отчего я должен платить комиссию за безналичное зачисление (перевод) средств, особенно в пределах одного банка со средств, перечисленных со своих или доверенных счетов. 3. Одна из лучших систем клиент-банк. Все понятно и удобно, достаточно высок уровень безопасности. Хотя популярность чревата - есть информация - в интернете появились "подделки" под клиента ПСБ. Ясное дело, подделки хакерского происхождения. Так что необходимо повышать уровень безопасности, например, за счет внедрения смс транзакций, когда разовый ключ высылается на зарегистрированный при заключении договора телефон. Хотя есть и минус - минимальная сумма за платеж составляет 25 руб. Это немного, но если есть много мелких платежей - тут каждый выбирает для себя сам. Я выбираю удобство и не стоять в очереди. В банке обсуживаюсь с 2006 года. И честно говоря, вижу отрицательную динамику - даже не качества обслуживания, а скажем так, снижения моего личного уровня доверия. Т.е. - даже если "ложки найдутся - осадок останется". В любом случае остаюсь клиентом банка, т.к. имею зарплатную карту и активно пользуюсь системой клиент-банк.