Дополнительные кредитные карты

05.10.2011 17:50
3391
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудникам нашей компании уже давно зарплата перечисляется на дебетовые зарплатные карточки Ярославского филиала Промсвязьбанка, а до покупки этим банком ЯрСоцбанка мы были клиентами как раз последнего. Пусть стало несколько хуже (карты теперь магнитные, а не микропроцессорные, соответственно, чтобы заплатить в магазине, нужно иметь паспорт, соответственно, никто покупки по картам не оплачивает), но проблем не возникало. И вот сегодня все сотрудники были поставлены перед фактом - на их имя выпущены в дополнение к дебетовым кредитные карты. Сотрудники пришли в офис их вручать. Естественно, никому из сотрудников они оказались не нужны. Сотрудники банка принимать заявление об аннулировании карты отказались, при этом настойчиво заставляли получать карты. У наших сотрудников возникла боязнь, что если карточки не получить, их может активировать кто угодно (хоть те же сотрудники банка - особых оснований доверять им у нас нет) и получить кредит от нашего имени. Стали выяснять, как вообще получилось, что без нашего ведома карточки выпустили. Оказалось, что сотрудник банка ОБМАНУЛ нашего главного бухгалтера, сказав, что подписание дополнительного соглашения, предусматривающего дополнительный выпуск кредитных карт, является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием зарплатного проекта. Сегодня мы сразу позвонили в банк, они, естественно, от своих слов об ОБЯЗАТЕЛЬНОСТИ отказываются, но в то же время не соглашаются расторгнуть это дополнительное соглашение и ликвидировать все выпущенные карты, выдав об этом соответствующий документ. Наши сотрудники теперь в большом волнении, не знают, заявлять сразу в УБЭП о попытке мошенничества или попытаться путем переписки с банком аннулировать указанные карты (естественно, с получением документа от банка). Если кто сталкивался с подобной ситуацией, подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации. Оценка - и за обман главного бухгалтера, и за настойчивое навязывание клиентам ненужной услуги, и за категорический отказ ликвидировать незапрошенные карты, тем самым подвергая нас финансовому риску.
ПСБ
ПСБ
2011-10-10T18:23:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Мы постоянно стремимся к повышению уровня сервиса, поэтому для нас очень важно Ваше мнение. В результате проверки, проведенной по Вашему обращению, было установлено, что при оформлении дополнительного соглашения с Банком на выпуск кредитных карт, главный бухгалтер Вашей компании был курсе всех условий изготовления банковских карт. До того момента, пока Вы не получите кредитную карту на руки и не подпишете кредитное соглашение лично, кредитный лимит на карту предоставлен не будет. При этом для закрытия карты, которая не была выдана, совсем не обязательно оформлять отдельное заявление, в таком случае карта будет уничтожена Банком в автоматическом порядке через 90 дней (по Вашей личной просьбе Вам будет предоставлено официальное письмо от Банка после закрытия карты). Также хотим сообщить, что недавно наш Банк начал эмиссию совмещенных банковских карт с чипом. Подробности Вы можете узнать по телефону Круглосуточной информационно-справочной службы: (495) 787-33-34 и 8 800 555-20-20, а также в отделениях и на сайте Банка http://msk.psbank.ru/news/bank/27573.html Мы искреннее сожалеем, что предложенная Банком услуга кредитования Вам не потребовалась, и вместе с тем надеемся на успешное продолжение сотрудничества с Вами как с нашим Клиентом. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка