Закрывают кассу, когда хотят

05.10.2011 17:55
2119
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Выводила через ПриватБанк (Подольск, улица Комсомольская, 1) денежный перевод. В первый раз за переводом поехал мой муж, успел за 10 минут до закрытия, очереди не было, но ему отказались выдать деньги, потому что "касса уже закрывается". В другой раз я поехала сама, приехала за 40 минут до закрытия, минут 20 ждала, пока обслужат клиента передо мной и в 19-40 (банк работает до 20-00) - оператор отказывается выдавать мне перевод. Опять! Я спросила, почему касса закрывается не вовремя, мне ответили, что "у нас такой порядок, касса закрывается за 15 минут". Спросила, почему это нигде не указано - снова что-то "У нас часто меняется, может, и напишем". И как, спрашиваю, клиентам быть? "А надо раньше приезжать" - ответила оператор. В итоге, я уговорила выдать мне мои деньги, но оператор разговаривала со мной очень раздраженно и неприветливо, мне было очень неприятно, будто я в чем-то перед ней провинилась. Хотя, я считаю, она должна была хотя бы извиниться за такие неудобства. Безобразие, что касса закрывается по каким-то своим правилам. Мы ездим из другого города, рассчитываем, что банк работает как указано - и такие сюрпризы. Такая информация должна быть указана рядом со временем работы банка, а не сообщаться лично кассиром.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024