Один сплошной обман

Являюсь клиентом банка 1,5 года, имею дебетовую карту. Всегда была очень хорошего мнения о Райффайзен до сегодняшнего дня. Последние 6-8 месяцев стала получать постоянные мейлы, смс и телефонные звонки стабильно раз в неделю, о том, что я - такой важный для них клиент, что они готовы предложить мне и кредитную карту с большим лимитом, и потребкредит уже одобренный банком под специальные проценты. Никогда не реагировала на это, поскольку нужды не было. И тут вдруг понадобилось на ремонт. Звоню в банк - подтверждают, что для меня действует спецпредложение потребкредита 15,9% годовых и одобренный лимит 450 тыс. Прихожу - прошу 300 тыс. При написании заявления выясняется, что 20.7% годовых, недоумеваю и спрашиваю: как так? По телефону одно, здесь другое. Милая девушка объясняет мне, что процентная ставка именно 15,9% годовых, а остальное - это риски, фегиски и т.д. и т.п. Ладно, думаю, 20.7 так 20.7 - хотя неприятно. На третий день приходит смс т.е. сегодня ночью (!) что, мол, не дают мне кредит. Я, конечно, очень расстроилась, зачем же звонить по 5 раз в месяц, предлагать свои услуги, а потом отказывать? Сегодня же днем опять звонок из банка: «Уважаемая... для Вас есть уникальное предложение по потребкредиту и т.д. и т.п.» Я аж со стула чуть не упала, вы что же издеваетесь что ли? Мне только что отказали в сумме, меньшей, чем спецпредложение с моей белой высокой официальной зарплатой, и опять названиваете? Что за безобразие?! У вас что в системе нет никакой информации? На что мне девушка отвечает: «Как это Вам отказали? Почему?» Я: «Вы меня спрашиваете? Это я Вас хотела спросить об этом». Короче последнее, что я сказала, это чтобы вычеркнули мой номер телефона и мейл из своей системы и не звонили больше и не предлагали ничего, потому что я точно НИКОГДА не воспользуюсь услугами Райффайзенбанка.