Московский кредитный банк (МКБ)

Потерянное время

05.10.2011 20:11
2118
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно было перевести валюту с моего счета в МКБ "Таганское" в другой Московский банк. 1. Один сотрудник в операциях для физлиц. Соответственно очередь из 4-х человек до меня растянулась на 40 минут. 2. Выдали форму заявления, предложили заполнить заявление на перевод самому. После второго неудачного раза, выдали пример заполнения (даже в Сбербанке можно за малую сумму, по-моему, 10 рублей, поручить заполнить все бумаги операционисту). С 4-го раза заполнил все в точности как в примере, операционист проверила и сказала, что через 30 минут перезвонит и подтвердит перевод или можно подождать. Так как я уже опаздывал на встречу, решил не ждать. Итого всего 1 час 05 минут на простой перевод со счета на счет, а со стоянием в очереди 1 час 45 минут. Люди, которые стояли после меня тихо рычали! Финал: Позвонили и сказали, что в форме не заполнены некоторые пункты (во 2-м случае я заполнял эти пункты, но мне сказали, что это не верно, переделывайте). Приезжайте, исправляйте! Ну, ладно потерял 1 час 45 минут жизни на 5-ти минутную операцию. Ладно, операционист только по моему вопросу ходила 4 раза советоваться к старшим товарищам, так еще и деньги не перевели! По-моему, если бы операционист заполняла бы сама поручение на перевод средств, это бы заняло минут 5! А так в офисе создано все для создания очереди!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2011-10-12T15:38:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что во время Вашего обращения в Дополнительный офис «Отделение «Таганское» с целью перечисления денежных средств в иностранной валюте, сотрудник Банка осуществил следующие действия: ознакомил Вас с тарифами на перевод (перечисление) денежных средств в иностранной валюте, предоставил Вам для оформления Распоряжение на осуществление валютного перевода, которое заполняется клиентом собственноручно. После чего Распоряжение было направлено сотрудником дополнительного офиса на проверку в ответственное подразделение Банка. В ходе проверки Распоряжения на осуществление валютного перевода, заполненного Вами, сотрудником ответственного подразделения были выявлены некоторые неточности при заполнении. Сотрудник дополнительного офиса сообщил Вам о некорректном заполнении полей распоряжения и предложил уточнить недостающую информацию в банке получателя платежа. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с отправкой валютного перевода. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка