На уровне

06.10.2011 15:50
1930
Оценка
5
Отзыв проверен
Года три назад открывал в этом банке в ДО на Тверской вклад, тогда у меня впечатления остались не самые лучшие - большая очередь, в которой пришлось простоять, кажется, часа два. Но решил вновь открыть вклад в этом банке, в ДО на Краснопресненской. Помня об очередях, на всякий случай, позвонил в банк за день до планируемого визита, чтобы узнать в каком из ДО очереди поменьше – девушка-оператор предложила записаться для обслуживания на определенное время, что я и сделал. По факту в банке очередей не оказалось, чистый современный офис, с отдельными кабинетами для обслуживания клиентов. Приятный, вежливый менеджер по вкладным операциям достаточно быстро и квалифицированно оформила вклад. Вся процедура заняла до 20 минут. Единственное, что показалось странным - при оформлении вклада необходимо письменным заявлением оформить отказ от банковской карты, которая полагается по акции. А так, все пока, понравилось.
Восточный Банк
Восточный Банк
2011-10-10T08:45:00+04:00
Уважаемый Alexandroz! Спасибо за положительный отзыв. Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания, поэтому для нас много значит получить от Вас столь высокую оценку за уровень обслуживания. Что касается предложения подписать отказ от банковской карты, то в данном случае это такой инструмент контроля, позволяющий работать в рамках внутренних регламентов и процедур, - то есть устный отказ Клиента от получения карты должен быть подтвержден документально. Надеемся на долгое плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018