Незакрытая карта в кредитной истории...

Добрый день! С 2005 по 2007 г. пользовался картой Ситибанка. В 2007 г погасил долг и закрыл карту. Однако в бюро кредитных историй по сей день хранится информация, что я ничего не закрывал и в настоящий момент имею репутацию ВОРА. Т.е. в течение последних 5 лет мне отказывали во всех кредитах, со мной не заключали сделок, моей деловой репутации был нанесен ущерб, в том числе материальный. Узнав об этом, я незамедлительно обратился в отделение Ситибанка и сообщил о допущенной банком ошибке. В результате, спустя неделю, я получил две справки: 1) Регистрационный номер: 2011092701475 подпись П-ков Вячеслав 2) Регистрационный номер: 2011092800859 подпись Александра Б-ва Однако в бюро кредитных запросов не было послано запроса об изменении моей истории, в то время как эта процедура занимает 5 минут, нужно всего лишь было послать электронное сообщение. Мною подготовлены все необходимые документы для иска в суд, в т.ч. о возмещении морального ущерба, а так же подачи жалобы в ЦБ, на имя вице-президента, на вашу кредитную организацию, т.к. подобные ошибки я нахожу недопустимыми. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда Вы узнали о своей КИ? В какое отделение банка и когда подавали претензии? Однозначно ли исключена возможность задержки или ошибки со стороны БКИ? Подождем ответ банка. [b]От nazarini: [/b] О своей КИ я узнал в середине сентября. В начале октября обратился в отделение Ситибанка у метро Тульская. Раз уж зашла речь, то работа отделения (скорость обслуживания, расторопность и компетентность персонала) заслуживает отдельного поста и серьезнейшего разбирательства отдела контроля качества с менеджером отделения. Чего стоит только то, что почти ни на один вопрос, в том числе как правильно обращаться с внутреннем IT софтом банка (электронный документооборот), сотрудники не могут ответить без звонка в центральный офис, где никто не отвечает т.к. ВСЕ НА ОБЕДЕ... Некомпетентного сотрудника банка пинают со всех внутренних телефонов говоря, что это знает только Вася, а он обедает... перезвони Кате... Катя не берет, т.к. тоже обедает... и т.п... это длится полчаса, а сзади очередь злых клиентов. Думаю надо провести опрос клиентов отделения, после чего уволить скорее менеджера данного отделения. Не понимаю, за что ему платят деньги, за то что его отделение портит репутацию всего банка? Ошибка БКИ исключена, т.к. их два (где сформирована моя КИ) и во всех один и тот же косяк. В 2007 году я закрыл карту и банк не обновил информацию. Хотя (по словам БКИ) должен обновлять ее раз в 10 дней.