Исключение номера из базы...

06.10.2011 23:16
2118
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Таков был ответ на мою проблему: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2632343]27.01.2011 13:54 Уважаемый клиент!..[/url] Все это чистая ложь. Никакого исключения моего номера из базы не было. Звонки с угрозами продолжаются (например сегодня , 06.10.2011 дважды - в 15:49 и 18:24 МСК) с угрозами. Обращаюсь в ЦБ с приложением данного ответа. Именно БАНК дает номера агентствам и здесь прямая вина БАНКА.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-10-07T15:02:00+04:00
Уважаемый moyerbreher@mail.ru! Во-первых, я хотел бы принести Вам от лица банка извинения за доставленные неудобства. Ситуацию, описанную Вами могу прокомментирвоать так: На обозначенный Вами номер телефона действительно поступали звонки и смс сообщения о наличии просроченной задолженности по счету кредита. Причиной этому послужил тот факт, что один из клиентов Банка по неизвестным нам причинам указал данный номер телефона в качестве контактного. По данной ситуации была проведена проверка, по результатам которой было выявлено, что 27.01.2011 данный номер телефона действительно был удален из баз нашего Банка на обзвон. Также я получил информацию, что соответствующие уточнения были направлены в агентство по сбору просроченной задолженности. Однако, приняв во внимание Ваш повторный отзыв, сотрудники Банка направили данную информацию в агентство повторно. После обновления телефонных баз агенства по сбору просроченной задолженности звонки и смс сообщения перестанут поступать на Ваш телефон. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка