Моё мнение о банке

Коротко о главном. Накопили с супругой небольшую сумму денег, куда потратить - пока не решили. Подумали, что нечего деньгам лежат без дела дома, пусть лучше в банке лежат под процентами. И деньги в банке хранить безопасно и доход получить тоже хорошо. Пока просматривали различные предложения банков, но не могли найти наш вариант, т.к. везде либо процент небольшой, либо бешеные условия – большая сумма, невозможность пополнения и так далее (мы собирались открыть вклад на 1-2 года и с возможностью его иногда пополнять). Уже начали расстраиваться… пока не вышел на сайт этого банка. Вчера открывал вклад в офисе около метро "Белорусская" (работаю на Ленинградке, после работы очень удобно подскочить и сделать все, что надо). Перед этим почитал отзывы о банке, честно говоря, открывать вклад было даже немного страшно... Однако близость от работы и очень выгодные (для меня) условия вклада взяли свое. Офис с первого взгляда произвел положительное впечатление. У входа стоит девушка - сразу же приветливо улыбнулась, поздоровалась и спросила, по какому поводу мы пришли. Затем сама выяснила, кто в скором времени освободится, показала куда пройти, распечатала квиток для электронной очереди и предложила присесть. Пока сидел, осмотрелся – банкомат, терминал, электронная очередь, куча сотрудников, охранник с пузиком. Все чинно-благородно. Через минут 5-7 ожидания сел оформлять вклад. Да, да, именно сел на стулья, а не мялись у узенькой стойки, как это обычно бывает в других банках. Сотрудница банка (к сожалению, не запомнил ее имени), очень приветливая девушка, и, несмотря на то, что уже был близок конец рабочего дня, была очень бодрой и даже совсем не казалась уставшей. Рассказав подробно об условиях вклада на "простом человеческом языке", ответив на все мои многочисленные вопросы, предупредив о том, что открытие вклада не очень быстрая процедура, принялась оформлять нам вклад... Я приготовился к длительному ожиданию («не очень быстрая процедура» эти слова значили для меня часа 1,5-2 ожидания). Я приготовился к большой куче анкет, которые необходимо заполнять, взял очки, чтобы прочитать все, что там мелким шрифтом пишут, и я стал ожидать завершения процесса оформления... Отметив про себя плюсы работающего климат-контроля и удобство стульев, ожидание не казалось таким уж мучительным. Однако, наши «надежды» совсем не оправдали себя... Ожидание длилось всего 20-25 минут, а ручкой пришлось давать только автографы, все остальное уже было аккуратно напечатано на принтере. P.S. Начитавшись отзывов на этом сайте, я просто не понимаю, откуда у людей столько негатива. По вчерашнему "инциденту" могу вынести лишь следующий вердикт: отличный сервис и профессиональная работа банка и его сотрудников. Очень жаль, что в нашей "прекрасной" стране такое обслуживание скорее нонсенс, чем практика.