Связной Банк

Оформили не ту карту

07.10.2011 18:28
840
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел, что в связном действует акция "Именная карта в подарок и тройные баллы целый год" на оформление кредитных карт. Я пришел в офис связного, сказал, что хочу оформить карточку, ответил на все вопросы сотрудника. Заплатил, сколько сказали, получил карту. Через некоторое время обратил внимание, что отсутствуют обещание по акции бонусы. 07.10.2011 я позвонил в банк и обрисовал свою проблему. Мне в вежливой форме объяснили, что моя карта оформлена по другой акции и, соответственно, условия совсем другие. Я сказал, что мне был нужен другой продукт, меня не спрашивали, по какой акции мне оформляют карту и не говорили, что существуют иные акции. В описании акции сказано, что от меня требуется просто оформить карту в период действия акции что я и сделал! Сотрудник, очевидно, сам выбрал условия оформления для и продал мне другой товар/услугу!.. В службе по работе с клиентами мне принесли извинения и сказали, что они не могут ничего сделать. Что они не могут привязать карту с одной акции на другую, хотя карты одинаковые и действуют по одному тарифу банка. Что мне придется закрыть эту карту, потеряв тем самым сумму годового обслуживания, и оформить другую карту, снова заплатив за ее годовое обслуживание! Ну, и понятное дело, деньги мне тоже вернуть не могут.
Связной Банк
2011-10-11T17:54:00+04:00
Уважаемый Meihem! Сожалеем, что оформленная Вами карта не участвует в заинтересовавшей Вас акции. Акция «Именная карта в подарок и тройные баллы целый год» действует только для регионов: - Калужская область – с 19 августа по 19 ноября 2011 года - Ростов-на-Дону – с 23 августа по 23 ноября 2011 года При этом стоимость годового обслуживания составляет 750 руб. (во второй и последующие годы — 600 рублей). Именная карта оформляется бесплатно. В течение года со дня оформления основной карты Связной Банк за каждый рубль покупки по основной и дополнительной именной картам будут начисляться 3 балла программы «Связной-Клуб». Информация о данной акции размещена на сайте www.svyaznoybank.ru в разделе Частным клиентам/ Акции / Именная карта в подарок и тройные баллы целый год. Так как карта оформлена вне условий акции, обслуживаться по условиям акции она не может, комиссия за годовое обслуживание карты так же не может быть возвращена. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка