Попили, поели...

07.10.2011 19:03
2192
16
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, Хотелось бы рассказать о случае произошедшем сегодня. Клиентом Сити являюсь давно, все нравится, за исключением, упорного не состояния банка выпустить карты с чипами, я - гражданин России, но живу в одной из стран ЕС, где не везде принимают карты без чипов. Но сейчас не об этом. Потрясает ситуация с информированием населения, а точнее своих клиентов, с техническими проблемами. Думаю ни для кого не является секретом, что сегодня у Сити банка возникли проблемы с банкоматами, точнее с выдачей наличных средств, а так же проблемы возникли с оплатой услуг в магазинах кафе и т.д. тупо не было связи с банком… Сегодня, 07 октября, я решил пообедать в одном из ресторанов своей страны, к моему превеликому удивлению, официант пришел с грустной физией и сказал, что моя карта не прокатывается, я говорю, не вопрос, сейчас схожу к банкомату… Как вы понимает, там мне сказали, что нечего тебе тут делать… твой банк не отвечает… :) Что прикажете делать в этом случае? Мыть посуду за еду? Наличных упорно не хватало, т.к. оной практически не пользуюсь, у нас проблем с оплатой картами нет больших. Хорошо, что ресторан мне давно знаком и меня там знаю, пришлось ехать домой, брать другую карту, местного банка (просто забыл ее дома). Вот к чему весь этот отзыв: Сити вы молодцы, но далеко не на 5 баллов. Неужели вам так сложно разместить информацию на своем сайте, или разослать смс оповещение? Если на сайте и есть информация, то я ее не видел, значит мелким шрифтом написано... выделите ЖИРНЫМ И КАПСОМ. Комментарии типа: надо не забывать вторую карту и носить с собой наличку, уважаемые пользователи оставьте при себе. Спасибо за понимание. BR, SR
РенКап Банк
2011-10-14T13:08:00+04:00
Уважаемый meness! Благодарим Вас за правомерный комментарий и приносим извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения подобных технических проблем, мы обязательно проинформируем всех клиентов. С уважением, Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления Григорий Енгибарян

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021