Сделка спасена…

10.10.2011 17:18
2064
Оценка
5
Отзыв проверен
Не пожалею времени, чтобы выразить благодарность сотрудникам ДО "Ярцевская" и лично Управляющей ДО Большовой Е.О. за то что пошли мне на встречу и, фактически, спасли сегодня мою сделку по покупке квартиры. В пятницу, при переводе собственных средств из Юника через интеренет-банк, я не совсем корректно указал получателя платежа, и мой платеж завис в банке-получателе на счете "до выяснения". Сегодня должна была быть сделка, все заинтересованные лица собрались утром, и тут я обнаружил, что денег на счете, на который я их отправил, НЕТ! Справедливости ради, хочется отметить, что все, на что была способна "горячая линия" в этой ситуации - это сказать, что платеж из банка ушел и, посочувствовав, прибавить, что "ничем помочь не можем"... очевидно, такой ответ меня мало чем устроил... оставался только вариант ехать в ДО и умолять руководителя ДО в кратчайшие сроки сделать уточнение реквизитов (т.к. запрос из банка-получателя уже был отправлен в Юник). После недолгих объяснений, мне согласились пойти на встречу и Управляющая лично взяла мой вопрос на контроль. Где-то через час уточнение было получено и деньги мне зачислили. В итоге сделка прошла, все остались довольны. Еще раз спасибо!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-10-11T17:28:00+04:00
Уважаемый Dmitry29! Выражаем Вам свою признательность за оценку работы ЗАО ЮниКредит Банк. Мнение Клиентов очень ценно для нас, и мы рады, что сотрудничество с Банком вызывает у Вас положительные эмоции. Мы надеемся, что и в будущем от сотрудничества с Банком у Вас будут оставаться самые лучшие впечатления. Мы, со своей стороны, готовы приложить к этому все усилия. Сотрудники Дополнительного офиса «Ярцевская» также выражают Вам свою признательность за теплые слова об их работе и отмечают, что всегда рады видеть Вас в Дополнительном офисе Банка. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка