МОСОБЛБАНК

Долго и некачественно

10.10.2011 22:49
2069
Оценка
2
Отзыв проверен
8 октября (суббота), при отсутствии других клиентов, обратился в ДО «Кожухово» по вопросам: - конвертации части имеющихся на вкладе средств; - пополнения вклада; - открытия двух новых вкладов. Эти стандартные процедуры заняли более двух (!!!) часов. В процессе общения выяснилось, что Банком уже 3 месяца не выполняются обязательства по капитализации процентов по моим вкладам. Сотрудник Банка (Соболев А. А.) заверил, что это ошибка Банка, и Управляющий отделением в понедельник сообщит об ее устранении. Попросил оформить выписку по моим вкладам. - Необходимо написать заявление. Написал заявление (однако не понятно, зачем письменное заявление, если заявку можно оставить по телефону Дополнительного офиса, в котором открыт вклад). - Во сколько завтра я могу получить выписки? - У нас проблемы с этим отделом. Как только поступят выписки, Вам обязательно позвонят. Прошло воскресенье, прошел понедельник. Звонка о поступлении выписок, как и звонка от Управляющего, не последовало. В связи с окончанием срока вклада планировал разместить имеющиеся средства на новых вкладах в Банке. Сегодня в очередной раз разочарован работой Банка. :cry:
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2011-10-14T10:48:00+04:00
Уважаемый пользователь Соратник! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, Ваш вопрос о начислении процентов, находится под личным контролем начальника ОПЕРУ Дояновой О.В., мы незамедлительно свяжемся с Вами и предоставим информацию по интересующему Вас вопросу. В соответствии с порядком установленным Банком, выписки и приложения к ним выдаются на основании письменного запроса клиента, на следующий день, после получения запроса. При получении выписок и приложений к ним, по предварительной телефонной заявке, оформление заявления так же обязательно. К ответственным должностным лицам будут приняты меры по недопущению в будущем подобных ситуаций. Надеемся на взаимовыгодное плодотворное сотрудничество, мы всегда рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов! С уважением, Начальник Службы контроля качества Мосин А.Е.

О банке

Народный рейтинг

114 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка