"Time Out" длиной в более 2 месяца

26 Июля 2011 года. При пополнении карты "Банк в кармане" от банка Русский стандарт по адресу улица Кольцова д.8 возникла ошибка "Time Out". Чек выдан и сохранен. Внесено было 15 000 рублей. При выяснении подробностей у сотрудников банка выяснилось, что ответственного за такие ситуации сотрудника банка сейчас нет, он будет завтра. 28 Июля 2011 года я написал заявление по данной ситуации. Сотрудники банка утверждали мне, что срок рассмотрения "в среднем" 21 календарный день. Спустя 30 дней (28 августа) деньги все не поступили, сотрудники банка сообщили, что заявление находится в Москве на рассмотрении. Через 3 дня и деньги поступили на мой счет, НО не вся сумма, а только 10 000р. Операторы call центра объяснили это тем, что при инкассации было обнаружено только 10000 р. лишних. (Как так? Может сами инкассаторы взяли? Или считать не умеют?) 30 августа я написал повторное заявление в свободной форме с просьбой разобраться в ситуации и до сих пор оно не рассмотрено, а прошло уже более 40 дней. Если ситуация не будет решена в течение 5 рабочих дней, то я буду вынужден обратиться в контролирующие инстанции и опубликовать более содержательный пост на этом сайте и ряде других популярных и авторитетных интернет ресурсов, посвященных банковской тематике. Все оценки банку будут выставлены через 5 рабочих дней [b]20.10.2011 01:40[/b] Т.к. после предыдущего отзыва никаких действий не совершенно, выставляю отрицательную оценку. Прошло уже более 50 дней (а в сумме около 2.5 месяцев!) СОВЕРШЕННО БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ БАНК! оценка -100