Приятная внимательность к клиентам

10.10.2011 23:11
2086
Оценка
5
Отзыв проверен
Месяц назад закрывал вклад в отделении на Братиславской (закончился срок, в другом банке предложили открыть вклад под 11%). Сегодня мне позвонила сотрудник этого отделения с предложением оформить новый вклад под повышенный процент, уточнила, когда мне удобно прийти в офис и предложила обслуживание без очереди. Очень приятно, что проявили внимательность к постоянным клиентам и сообщили об этом персонально. В ближайшее время обязательно размещу вклад в вашем банке. Надеюсь на дальнейшее такое же внимательное отношение и индивидуальный подход к клиентам!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-10-11T12:51:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Очень рада тому, что Вы решили продолжить наше сотрудничество и предпочли один из наших продуктов. В условиях серьезной конкурентной борьбы мы стараемся не только разрабатывать новые интересные предложения, но и рассказывать наши Клиентам о них, при этом существующие Клиенты – главная опора Банка Хоум Кредит в процессе движения к успеху. Совсем недавно мы обновили линейку наших вкладов, увеличив ставки по ним. Так, по вкладу «Хорошие новости» ставка увеличена до 10%, по продукту «Большой процент» - до 11%, «Только плюсы» - до 12%, "Выбор Банки.ру" - до 10% в первые 240 дней действия вклада и 13% в последующие 4 месяца. Думаю, эти изменения полностью отвечают пожеланиям наших Клиентов и их потребностям в приумножении накоплений. Наши сотрудники стараются рассказать всем существующим Клиентам о новых условиях оформления вкладов, потому что мы считаем, что бывших Клиентов не бывает. Никогда не забывая о Вас, мы создаем специальные предложения и рассказываем об обновлении нашей продуктовой линейки. Приятно, что Вы оценили наши усилия в этом вопросе. Разумеется, мы очень рады и новым Клиентам, потому что так мы можем помогать большему числу людей. Надеюсь на то, что в уже ближайшее время Вы обратитесь в офис нашего Банка. Сотрудники непременно помогут Вам открыть новый вклад максимально быстро, и Вы обязательно отметите их профессионализм и внимательность. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024