Что за глюки процессинга?

11.10.2011 13:04
2235
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не очень силен в правилах VISA, но знаю, что некоторое время назад VISA ввела новый тип транзакции - что-то вроде транзакция в валюте карты или в валюте страны карты. Такие транзакции, например, есть в PayPal - это когда счет выставляется в рублях, а сумма из другой валюты конвертируется самим Пэйпэлом по некоторому курсу (плохому на мой взгляд). Как минимум 2 известных мне банка, на которых я это тестировал, списывают со счета ровно ту сумму в рублях, что выставляет PayPal. И вот этот, как я могу сделать вывод, РБР (Открытие) обрабатывать их не умеет. Или умеет, но не хочет... им так выгоднее... 25 мая я купил 4 билета на сайте swiss.com. Исходя из присланного счета в pdf файле - каждый билет стоил 17 354руб. Никакой информации о евро или долларах в счете нет. Пришла смс-ка ровно на сумму 17 354*4 RUR. 30 мая деньги списали, разделив операцию на 4. Получилось 4 списания. При этом в поле сумма операции написано 17 354руб., а в поле списано со счета было 18 018.26 руб. Банк сказал, что а/к запросила 631.70 USD и они отказались мне возвращать разницу. Дальше - больше. В PayPal я совершил несколько операций (примерно тогда же). Самая интересная из них - пополнение Skype на 10 USD. Paypal сконвертировал мне их в 290.54руб, пришла СМС на эту сумму. При списании - в поле сумма операции все еще 290.54 RUR, а в поле списано со счета: 300.92. Банк сказал, что PayPal запросил 10.50 USD :) Тоже отказался возвращать. На той неделе вернулся из Нидерландов. Брал машину в Hertz в аэропорту Дюссельдорфа. Вот держу в руках чек (уже не pdfку, а настоящий чек). В нем написано жирным: 186.45 EUR. Менее жирным 8484.12 RUB. Сегодня прошло списание: сумма операции 8484.12 RUR, сумма списания 8 618.46. по телефону сказали, что Hertz запросила 267.65 USD. Банк, в соответствии со ст. 854 ГК РФ Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Поскольку распоряжения я давал всегда на другие суммы, на доллары США распоряжения я не давал, на конвертацию тоже (кроме машины), я считаю, что это неправомерно и в любом случае буду подавать иск о защите прав потребителей в Суд. И возвращать должен именно банк, а не магазины. Но, видимо, нужно подождать и накопить таких случаев, что бы все в одном иске подавать. Всем остальным - учтите этот опыт.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024