Как я брал ипотечный кредит

11.10.2011 13:40
1815
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Начну немного с предыстории. Выбирать банк начал за 2 месяца до подачи документов. Остановился: Связьбанк, Дельтакредит, Райффайзен. Цель: взять максимум денег при низкой зарплате (40 тыс. руб.) по минимальной процентной ставке. В Райффайзене отменялась комиссия за выдачу, т.к. они сотрудничают с моим работодателем. НО! Курс конверсии валюты с лихвой перекрывал этот плюс. В итоге по сумме выходило так же или дороже чем в Дельте. Решили подать в Дельту и Связьбанк, а Райффайзен оставить как запасной вариант. В итоге: Связьбанк дал 1,4 млн. руб., Дельта – 80 000,00 долларов (2,25 млн. руб.) разница очевидна. В Дельте за вами закрепляется менеджер, который ведет Вас до сделки (по моим данным его зарплата зависит от кол-ва и суммы выданных кредитов). Сделку проводит другой менеджер. Вы видите вашего менеджера 1-2 раза (консультация и подача документов), все остальное время общаетесь по электронной почте и по телефону. Мне кредит одобрили за 2 дня. (+) Срок подготовки к сделке – примерно 1-1,5 недели. (+) Весь документооборот по электронной почте. Лишних бумаг не требуют, да и из обязательных не все нужны. (+) Выбор оценщика, страховой компании по умолчанию производит менеджер. (+-) Знать бы это заранее. Плюс в том, что можно свесить ножки и ничего не делать, а минус, что внутри что-то гложет, а вдруг можно сделать это дешевле? То есть вы можете выбрать страховую и оценщика, но если вы четко не скажете: «Я хочу страховать там и оценщик у меня будет такая-то компания», - то менеджер отправит запрос в удобную ему страховую и оценочную компании. В итоге по умолчанию отправили мои данные в Ингосстрах, дали их контакты, я позвонил, попросил Титул на всю стоимость, мне отказали. Узнал через знакомых в этой страховой почему, мне сказали, что в принципе подробности выяснить можно, но результат от этого не изменится. В итоге начал обзванивать другие страховые компании просто из списка ТОП 10. Договорились с Росгосстрахом. Они без проблем согласились все застраховать, и тариф оказался ниже, чем в Ингосстрах. Дозвониться до менеджера часто проблематично. (-) К примеру, за день до сделки я смог дозвониться только к 16-00. И никто не знает где менеджер. У меня паника была, хотя к 18-00 все доки были у меня на электронке. От первой сделки за 11 часов до ее планируемого начала продавец отказался, попросил перенести. Со стороны банка не было никаких проблем, нравоучений, штрафов. (+) Даже если менеджера нет на месте, он как Вам кажется куда-то исчез, все равно система работает. (+) Если вам сказали, что оценка будет в течение 3-х дней, то она реально будет. Если у Вас сделка завтра, то документы будут готовы, можно не переживать. Перед выбором банка я изучал ипотечный договор всех 3-х описанных выше банков. У Дельты он самый жесткий. (-) К примеру, вы должны уведомлять банк об открытии счетов в других банках. Очень много перестраховок со стороны банка в договоре. Тут уж Вам решать. Очень лояльный подход к приобретаемым квартирам. Дают практически под любую квартиру, перепланировка которую можно узаконить проблемой не является. (+) Мораторий на досрочное погашение и комиссия за досрочное погашение. (-) Но эта проблема решается открытием пополняемого вклада за пару недель до взятия кредита. В моем случае кредит – 9,25%, ставка по вкладе – 7,5-8% и того потеря порядка 1-2%. Так же по словам риелтора продавца мараторий у них условный. Можно оплатить и в период действия маратория, только за это придется заплатить какой-то штраф (до 100 долл). Я закачивал деньги безналом. Есть у них для этих целей тариф Дельта Старт. Менеджер мне сказал, что все там бесплатно. Прихожу открывать, мне говорят: «Вы знакомы с тарифами?» - Я говорю: «Да, мне сказали, что все бесплатно». Тут операционист начинает выдавать наизусть мне тарифы. Шаг влево - шаг вправо и я попал на деньги. Повторно внесли нал – комиссия, если что-то не срослось, забрать деньги переведенные безналом - 7%, налом - 4% и много там еще интересного… Попросил у операционистки тарифы, она говорит идите на ресепшн, там говорят звоните по телефону номер ХХХХ, по тому номеру спрашивают кто мой менеджер и переключают на него, менеджер отправляет к операционистам. Круг замкнулся. В итоге менеджер прислал информацию по тарифу, процентным ставкам, но ни слова про 4%, 7% комиссию за повторное пополнение налом там не было. Хотя в договоре написано, что тарифы должны быть предоставлены клиенту. (-) Сделка прошла отлично. Вела сделку Дарья, фамилию не помню. Все возражения и страхи продавцов сгладила. (++) Времени заняло чуть больше часа. На сделке присутствует нотариус. Косячит не по детски. (-) Все что делает нотариус нужно очень тщательно проверять. Нам 2 раза договор купли-продажи переделывали. Квартиру купили. Дельтой на этапе выдачи кредита остался доволен. Виден их интерес, нет лишних бумаг и телодвижений. Теперь о том, что после кредита. Платить нужно в банке Росбанк за кредит. Банк мне не нравится. Открыли карточку там на жену. Чтобы открыть еще одну на меня, нужно ехать в центр Москвы в тот же офис, где открывается на жену. (-) В итоге плачу в долларах за жену. (Себе карту не стал открывать). К качеству купюр придираются. (-) В начале делают приходник в одном месте (минут 10), потом сверяют деньги 5 минут, потом иду в банкомат и там делаю перевод – еще 5 минут. Честно говоря, неудобно, много лишних никому не нужных движений. (-) Кредит брался в апреле 2011 г.
ДельтаКредит
2011-10-13T12:22:00+04:00
Добрый день, eugeneledenev! Спасибо Вам за то, что нашли время оставить свой отзыв о качестве предоставляемого сервиса нашим Банком. Мы рады, что процесс приобретения квартиры с помощью нашего Банка высоко Вами оценен. Мы приложим все усилия, чтобы дальнейшее обслуживания соответствовало Вашим ожиданиям, так как мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам наилучшие условия, предлагаемые на рынке ипотечного кредитования. Сергей, Центр Клиента DeltaCredit.

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019